Чтобы начать работу с системой автоматизации Kavapp, выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт kavapp.com.
2. Нажмите кнопку «Вход» в верхнем меню.
3. Заполните регистрационную форму, указав электронную почту, контактный номер и другие основные данные.
4. Подтвердите регистрацию и получите доступ к Kavapp Admin — кабинету администратора, где осуществляется основное управление системой.

После успешной регистрации кабинета администратора необходимо установить Kavapp Seller — приложение для кассиров, в котором можно принимать заказы и выдавать чеки.

Оно синхронизируется с Kavapp Admin для передачи данных в реальном времени.
Где скачать?

• Google Play (Android)
• App Store (iOS)
• Microsoft Store (Windows)
• Также можно скачать приложение для Android или Windows непосредственно с официального сайта.

Чтобы подключить приложение кассира к учетной записи администратора, сгенерируйте код подключения.

Он позволяет синхронизировать Kavapp Seller с вашей учетной записью администратора. 

Как это сделать:

1. Войдите в Kavapp Admin.
2. Перейдите в «Базовая информация» → «Точки продаж» → «Код подключения».
3. Нажмите «Создать новый код» —
4. Введите сгенерированный код в приложении Kavapp Seller на устройстве кассира.

Примечание: если устройство сменилось или произошёл выход из системы, необходимо обновить и ввести новый код.

Если в вашем заведении есть логист, который отвечает за доставку товаров с внешнего склада на торговые точки, ему понадобится Kavapp Logistics.

Это приложение помогает контролировать перемещение товаров, ингредиентов и расходных материалов между складом и точками продаж.

Логист видит все заказы на поставку, подтверждает доставку и ведёт учёт остатков. Все данные автоматически синхронизируются с Kavapp Admin, что обеспечивает точный контроль складских запасов.

Где скачать?

• Google Play (Android)
• App Store (iOS)

Чтобы подключить приложение логиста к учетной записи администратора, необходимо получить код доступа:

1. Войдите в Kavapp Admin.
2. Перейдите в «Базовая информация» → «Логисты» → «Код доступа».
3. Если логист ещё не добавлен в систему, нажмите «Добавить логиста» и введите его данные.
4. Нажмите «Создать код» — этот код используется для синхронизации приложения Kavapp Logistics с вашей учетной записью.

Примечание: код доступа необходимо генерировать для каждого нового логиста или устройства.

Kavapp предоставляет 14-дневный бесплатный пробный период. Он начинается с момента регистрации кабинета администратора.

Что нужно знать?

• В течение этого периода можно бесплатно протестировать все возможности системы.
• Все внесённые данные сохраняются и будут доступны после перехода на платный тариф.

Если вам нужно больше времени для настройки системы, вы можете отправить запрос на продление пробного периода. Для этого обратитесь в техническую поддержку через чат в Kavapp Admin.

Для начала работы с Kavapp необходимо добавить торговые точки, на которых будет происходить продажа товаров и напитков.

Как добавить новую торговую точку?

1. Войдите в Kavapp Admin.
2. Перейдите в раздел «Базовая информация» → «Точки продаж».
3. Нажмите «Добавить точку».
4. Укажите название заведения, его адрес.
5. Нажмите «Создать» — новая торговая точка появится в системе. 

Как редактировать торговую точку?

В Kavapp Admin уже создана одна торговая точка, например, — «Заведение». Вы можете её отредактировать или добавить новые.

Для редактирования:

1. В разделе «Базовая информация» → «Точки продаж» найдите нужную точку.
2. Нажмите значок карандаша рядом с названием.
3. Внесите изменения и нажмите «Редактировать».

Чтобы настроить параметры работы каждой торговой точки, перейдите в Kavapp Admin → Базовая информация → Точки продаж и выберите нужную локацию.

Основные настройки точки продаж

1. Настройка позиций

В этом разделе можно настроить индивидуальное меню для каждой точки или установить разные цены на одну и ту же позицию в разных заведениях.
 
Чтобы изменить статус наличия товара или изменить его цену на конкретной торговой точке, активируйте опцию «Индивидуальные настройки» и установите необходимые параметры.

2. Код подключения

Этот код необходим для синхронизации приложения Kavapp Seller с вашей учетной записью администратора.

• Здесь можно создать, просмотреть, обновить или удалить код подключения.
• Если вы сменили устройство или вышли из системы в приложении Kavapp Seller, нужно обновить код и ввести его заново.

3. Настройки точки продаж 

В этом разделе можно выполнить основные настройки для торговой точки:

• Настройки принтера чеков — включите, если точка использует чековый принтер.
• Доступы в Kavapp Seller — определите, какие функции будут доступны кассирам (аннулирование чеков, просмотр остатков и т.д.).
• Подтверждение операций — выберите способ подтверждения операций для торговых точек: автоматическое или ручное подтверждение от другого специалиста.

4. Финансовые настройки

Этот раздел содержит настройки финансовых параметров торговой точки:
 

• Корректировка суммы остатка в кассе — определяет начальную сумму наличных в кассе в начале смены.
• Настройка премии за час работы — дополнительный бонус для сотрудников, работающих на этой точке.
• Установка процента от продаж к зарплате кассира — можно добавить мотивационный бонус от общей суммы продаж.

Как добавить кассира?

1. В Kavapp Admin откройте «Базовая информация» → «Кассиры».
2. Нажмите «Добавить кассира».
3. Заполните данные (имя, контактный номер и т.д.).
4. Нажмите «Создать».

Как настроить доступы для кассиров? 

1. Войдите в «Базовая информация» → «Точки продаж» → «Настройки».
2. Перейдите в «Настройка доступов в Kavapp Seller».
3. Выберите, какие функции будут доступны кассиру (аннулирование чеков, просмотр остатков и т.д.).
4. Сохраните изменения.

Как добавить логиста? 

1. В Kavapp Admin откройте «Базовая информация» → «Логисты».
2. Нажмите «Добавить логиста».
3. Введите необходимую информацию и создайте нового сотрудника.

Как настроить доступы для логистов? 

1. В «Базовая информация» → «Логисты» нажмите значок «Разрешения» рядом с нужным сотрудником.
2. Установите доступы в соответствии с обязанностями логиста.
3. Нажмите «Сохранить».

После настройки доступов кассиры смогут работать в Kavapp Seller, а логисты — в Kavapp Logistics.

Как добавить администратора?

1. В Kavapp Admin откройте «Основная информация» → «Админы».
2. Нажмите «Добавить пользователя».
3. Введите необходимую информацию и нажмите «Создать».

Администратор имеет наивысший уровень доступа и может выполнять широкий спектр действий, связанных с управлением заведением, сотрудниками и финансовыми операциями.

Примечание. Добавлять и удалять администраторов может только Главный администратор (владелец аккаунта).

Раздел «Меню» в Kavapp Admin позволяет администратору создавать, редактировать и организовывать все товарные позиции на торговых точках.
 
Меню состоит из следующих основных элементов:

• Ингредиенты — компоненты, которые используются для приготовления напитков, технологических карт и заготовок.
• Посуда — единицы учёта, которые прикрепляются к напиткам и могут списываться при продаже позиции (например, «Бумажный стакан 250 мл»).
• Напитки — позиции меню, в состав которых входят ингредиенты и посуда.
• Технологические карты — позиции, для которых используются ингредиенты, но посуда в них не входит.

Применяются для блюд, которые готовятся после получения заказа: хот-доги, пицца, паста, салат «Цезарь», куриный бульон и т.д.

• Товары — продукция, которая продаётся поштучно, без использования ингредиентов и посуды (например, «Бутилированная вода»).
• Заготовки — используются для предварительного приготовления, подготовки ингредиентов или готовых блюд (например, «Тесто для круассанов»).

Расходные материалы — продукция, которая не списывается при продаже (например, «Салфетки»).

Ингредиенты — это основные компоненты напитков, технологических карт и заготовок.

В начале работы рекомендуется создать группы ингредиентов. Это позволит их структурировать и упростит управление. Группы ингредиентов также используются для настройки модификаторов.

Как добавить новый ингредиент

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Ингредиенты.
2. Нажмите «Добавить ингредиент».
3. Заполните основные поля:
   • Название (например, «Миндальное молоко»).
   • Единица измерения (г, мл, шт.).
   • Количество в упаковке (например, 1000).
   • Группа ингредиентов — выберите её из ранее созданных (например, «Молоко»). Если группа не нужна, выберите «Без группы» — вы всегда сможете добавить ингредиент в группу позже.

4. Настройте дополнительные параметры:

✔️ Пересчёт при открытии/закрытии смены — побуждает пересчитывать и фиксировать остатки в начале и в конце смены.
✔️ Проведение через склад — если ингредиенты сначала поступают на внешний склад, а затем перемещаются на торговую точку.

Нажмите «Создать» — ингредиент появится в списке и будет доступен для использования в технологических картах.

Посуда — это обязательные единицы учёта, которые закрепляются за напитками и могут списываться вместе с ними при продаже.

Как добавить посуду

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Посуда.
2. Нажмите «Добавить посуду».
3. Укажите:

• Название (например, «Бумажный стакан 250 мл»).
• Объём (мл) (для удобства учёта).
• Количество в упаковке (например, 50 шт.).

4. Настройте параметры:

• Одноразовая — активируйте, если посуда будет списываться при каждой продаже.
• Пересчёт при открытии/закрытии смены — побуждает пересчитывать и фиксировать остатки в начале и в конце смены.
• Проводить через склад — если посуда учитывается на внешнем складе.

5. Нажмите «Создать» — новый тип посуды станет доступен в системе.

Создание структуры меню помогает упростить поиск товаров и сделать работу кассира более удобной.

В Kavapp меню состоит из групп и подгрупп, в которые распределяются все позиции:

✔️ Группы меню — основные категории (например, «Кофейные напитки», «Десерты», «Основные блюда»).
✔️ Подгруппы меню — подкатегории внутри групп (например, в группе «Кофейные напитки» могут быть подгруппы «Кофе на основе эспрессо», «Кофе с молоком», «Авторские напитки»).

Как создать группу?

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Группы меню.
2. Нажмите «Добавить группу».
3. Укажите название группы (например, «Кофейные напитки»).
4. Настройте изображение в Kavapp Seller: загрузите файл со своего устройства или выберите цвет из предложенного списка, например, «Ванильный».

Как добавить подгруппы?

1. Перейдите в «Меню» → «Подгруппы меню».
2. Нажмите «Добавить подгруппу».

Укажите название подгруппы (например, «Кофе с молоком») и выберите, к какой группе она принадлежит.

3. Сохраните изменения — новые группы и подгруппы будут доступны в Kavapp Seller.

Чтобы изменить порядок расположения групп в меню, нажмите кнопку «Сортировка» и расставьте группы в нужном порядке.

Напитки — это позиции меню, которые состоят из нескольких компонентов: ингредиентов и обязательно посуды.

Напитки готовятся непосредственно при продаже и могут иметь модификаторы (например, разные виды молока).

Как добавить напиток

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Напитки.
2. Нажмите «Добавить напиток».
3. Заполните основные параметры:

• Название (например, «Латте»).
• Название позиции в чеке — название товара, которое отображается в чеке во время продажи (например, Латте 250 мл).
• Цена — стоимость напитка.
• Группа меню (не обязательно) — основная категория, к которой относится напиток (например, «Кофейные напитки»). Если деления нет, выберите отметку «без группы». В таком случае позиция напитка будет отображаться на главном экране в приложении кассира.
• Подгруппа меню (не обязательно) — более детальное разделение напитков внутри группы (например, «Кофе с молоком»). Если деления нет, выберите отметку «без подгруппы».
• Модификатор (не обязательно) — вариации напитка, которые может выбрать гость (например, разные виды молока). Выберите модификатор из списка. Если ни одного не создано, в выпадающем списке будет доступна только одна отметка — «без модификатора».
• Посуд — тип посуды, в которой подается напиток (например, «Бумажный стакан 250 мл»).
• Объём/вес единицы — точное значение напитка, который продается (например, 250).
• Единица измерения вместимости — тип единицы, в которой измеряется товар (например, грамм, миллилитр, упаковка, порция, килограмм и т. д.).
• Артикул (не обязательно) — уникальный код или номер напитка.
• Штрихкод (не обязательно) — полезная функция для быстрого сканирования.
• Производитель (не обязательно) — название компании, которая изготавливает товар.
• Описание (не обязательно) — краткая информация о напитке или рецепте, которая может понадобиться кассиру во время продажи.

✔️ Запрашивать количество — если активировано, при продаже напитка кассир должен указать количество позиций в чеке (актуально для популярных напитков, которые часто покупают в нескольких порциях).
✔️ Активный — при активации статуса напиток будет доступен для продажи и отображаться в списке напитков в Admin panel.
✔️ Показывать на главном экране — при активации функция упростит кассиру быстрый выбор. Напиток будет отображаться на главном экране Kavapp Seller.

• Настройка отображения изображения — загрузите изображение или выберите цвет из доступных вариантов. Выбранный элемент будет отображаться в Kavapp Seller для визуального поиска позиций.
• Нажмите «Создать» — напиток появится в общей таблице, в разделе Меню → Напитки, и станет доступным для продажи после синхронизации данных в программе кассира Kavapp Seller.

В таблице содержится ключевая информация о напитке. Чтобы просмотреть все детали и внести изменения, нажмите «Подробнее».

В блоке «Подробнее» можно:

• Редактировать — изменить информацию о напитке.
• Дублировать — скопировать напиток, чтобы быстро создать новую похожую позицию.
• Ингредиенты — добавить, удалить или отредактировать добавленные ингредиенты.
• Себестоимость — просмотреть себестоимость позиции на всех точках продаж.

4. Добавьте ингредиенты:

• Перейдите в раздел Меню → Напитки.
• Найдите только что созданный напиток и нажмите иконку скрепки в колонке «Ингредиенты» (или выберите «Подробнее» → «Ингредиенты»).
• Добавьте ингредиенты, которые входят в состав напитка, указав: тип, название ингредиента и точное количество. Например:
  • Кофе Арабика – 7 г.
  • Молоко – 150 мл.
• Нажмите «Добавить».

Система автоматически будет списывать все указанные ингредиенты и одноразовую посуду при продаже напитка.

Как отредактировать напиток 

Инструкция, как изменить название, посуду или другие параметры напитка:

1. Перейдите в раздел Меню → Напитки.
2. Найдите нужный напиток в таблице и нажмите иконку карандаша (или выберите «Подробнее» → «Редактировать»).
3. Внесите все необходимые изменения.
4. Нажмите «Сохранить».

Быстрое создание похожих напитков

Если нужно создать ещё один напиток с минимальными изменениями:

• Перейдите в раздел Меню → Напитки.
• Найдите нужный напиток в таблице и нажмите иконку «Дублировать» (или выберите «Подробнее» → «Дублировать»).
• Отредактируйте полученную копию напитка.
• Нажмите «Создать».

Технологические карты — это позиции меню, которые состоят из ингредиентов, но не содержат привязанной посуды.

Они созданы для учёта продуктов, используемых для приготовления заказа (например, сэндвичи, хот-доги и т.д.).

Как добавить технологическую карту

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Тех. карты.
2.  Нажмите «Добавить тех. карту».
3.  Заполните основные параметры:

• Название (например, "Хот-дог").
• Название позиции в чеке — название товара, которое отображается в чеке во время продажи (например, “Хот-дог L”).
• Цена — стоимость блюда.
• Единица измерения — тип единицы, в которой отпускается или учитывается техкарта (например, объём (мл), вес (г, кг), условная единица (порция, шт., упаковка, противень и т. д.)
• Группа меню (не обязательно) — основная категория, к которой относится товар (например, “Основные блюда”). Если деления нет, выберите отметку “без группы”. В таком случае созданная позиция отображаться на главном экране в приложении кассира.
• Подгруппа меню (не обязательно) — детальный распределение позиций внутри группы (например, "Фаст-фуд”). Если деления нет, выберите отметку “без подгруппы”
• Модификатор (не обязательно) — вариации блюда, которые может выбрать гость (например, разные виды булочек или соусов). Выберите модификатор из списка. Если ни одного модификатора не создано — в выпадающем списке будет доступна только одна отметка — “без модификатора”.
• Объём/вес единицы — точное значение готового блюда, которое продаётся (например, 300)
• Единица измерения вместимости — тип единицы, в которой измеряется позиция (например, грамм, миллилитр, килограмм, унция, шт. и т. д.)
• Артикул (не обязательно) — уникальный код или номер позиции
• Штрихкод (не обязательно) — полезная функция для быстрого сканирования.
• Производитель (не обязательно) — название компании или имя лица, которое изготавливает блюдо.
• Описание (не обязательно) — добавьте краткую информацию о блюде, которая может понадобиться кассиру во время продажи.

✔️ Запрашивать количество — если активировано, при продаже кассир каждый раз будет вводить количество позиций в чеке.
✔️ Активный — при активации статус технологической карты будет доступен для продажи и будет отображаться в списке напитков в Admin Panel.
✔️ Показывать на главном экране — если активировано, технологическая карта будет отображаться на главном экране Kavapp Seller для быстрого выбора.

• Настройка отображения изображения — загрузите фото или выберите цвет, который будет отображаться напротив блюда в Kavapp Seller. Это облегчает визуальный поиск позиций.
• Нажмите «Создать» — технологическая карта появится в общей таблице, в разделе Меню → Тех. карты, и станет доступной для продажи после синхронизации данных в программе кассира Kavapp Seller.

В таблице содержится основная информация о блюде. Чтобы просмотреть все детали и внести изменения в тех. карту, нажмите «Подробнее».

В блоке «Подробнее» можно:

• Редактировать — изменить информацию о блюде. 
• Дублировать — копировать тех. карту, чтобы на её основе настроить другую.
• Ингредиенты — добавить, удалить или отредактировать добавленные ингредиенты.
• Себестоимость — просмотреть себестоимость блюда на всех точках продаж.

4. Добавьте ингредиенты:

• Перейдите в раздел Меню → Тех. карты.
• Найдите только что созданную технологическую карту в таблице и нажмите иконку скрепки в колонке «Ингредиенты» (или выберите «Подробнее» → «Ингредиенты»). 
• Добавьте ингредиенты, входящие в состав тех. карты, указав: тип, ингредиент и их точное количество.

Например:

• булочка – 1 шт.
• Сосиска – 1 шт.
• Соус кетчуп – 30 г
• Соус горчица – 20 г
• Огурец маринованный – 1 шт.
• Нажмите «Добавить».

Система автоматически будет списывать все указанные ингредиенты при продаже технологической карты.

Как отредактировать технологическую карту

Если нужно изменить название, единицу измерения или другие параметры:

1. Перейдите в раздел Меню → Тех. карты.
2. Найдите нужную позицию в таблице и нажмите иконку карандаша (или выберите «Подробнее» → «Редактировать»).
3. Внесите все необходимые изменения.
4. Нажмите «Сохранить».

Быстрое создание похожих тех. карт

Если нужно создать ещё одну тех. карту с минимальными изменениями:

1.  Перейдите в раздел Меню → Тех. карты.
2.  Найдите нужную позицию в таблице и нажмите иконку «Дублировать» (или выберите «Подробнее» → «Дублировать»).
3.  Отредактируйте полученную копию тех. карты.
4.  Нажмите «Создать».

Товары — это продукция, которая продаётся и учитывается поштучно, не содержит посуды, ингредиентов или других компонентов.

Примеры таких товаров: бутилированная вода, снеки, шоколад и другие похожие позиции, которые поступают на точку продаж в готовом виде.

Как добавить товары 

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Товары.
2. Нажмите «Добавить товар».
3. Заполните основные параметры:

• Название (например, «Вода в бутылке 0,5 л»).
• Название позиции в чеке — название товара, которое отображается в чеке во время продажи (например, “Вода «Моршинская» 0,5”).
• Цена — стоимость товара.
• Единица измерения — тип единицы, в которой отпускается или учитывается товар (например, объём (мл), вес (г, кг, унция), условная единица (порция, шт., упаковка, противень и т. д.)).
• Количество в упаковке — количество товара в упаковке (например, 12 шт. в коробке).
• Если товар поставляется на точку в разном количестве, укажите «1» как единицу измерения, а фактическое количество при оприходовании на склад указывайте каждый раз отдельно.
• Группа меню (не обязательно) — основная категория, к которой относится товар. Помогает структурировать все позиции (например, «Напитки»). Если деления нет, выберите отметку «без группы». В таком случае позиция товара будет отображаться на главном экране в приложении кассира.
• Подгруппа меню (не обязательно) — детальное распределение товаров внутри группы (при необходимости, например, «Фасованные напитки»). Если деления нет, выберите отметку «без подгруппы».
• Артикул (не обязательно) — уникальный код или номер товара.
• Штрихкод (не обязательно) — полезная функция для быстрого сканирования.
• Объём/вес единицы (не обязательно) — точное значение товара, которое продаётся (например, 0,5).
• Единица измерения вместимости — тип единицы, в которой измеряется товар (например, грамм, миллилитр, упаковка, противень, килограмм и т. д.).
• Описание (не обязательно) — краткая информация о товаре, которая может понадобиться кассиру во время продажи.
• Производитель (не обязательно) — название компании или имя лица, которое изготавливает товар.

✔️ Запрашивать количество — если активировано, во время продажи кассир каждый раз будет вводить количество товаров в чеке (актуально для позиций, которые часто покупают по несколько единиц).
✔️ Активный — при активации товар будет доступен для продажи.
✔️ Проводить через склад — если товар хранится и проходит через ваш внешний склад, активируйте эту опцию.
✔️ Показывать на главном экране — если активировано, товар будет отображаться на главном экране Kavapp Seller для быстрого выбора.
✔️ Пересчёт при открытии/закрытии смены — если активировано, система будет запрашивать количество товара на начало и конец каждой смены для дополнительного контроля сотрудников.

Ввод количества при открытии/закрытии рабочей смены не изменяет остаток на складе (не делает переучёт), но фиксируется в отчёте по рабочим сменам.

• Настройки отображения изображения — фото или цвет, который будет отображаться рядом с блюдами в Kavapp Seller. Упрощает визуальный поиск товаров.
• Нажмите «Создать» — товар появится в общей таблице, в разделе Меню → Товары, и станет доступным для продажи.

В таблице содержится основная информация о товаре. Чтобы просмотреть все детали и внести изменения, нажмите «Подробнее».

В блоке «Подробнее» можно:

• Редактировать — изменить информацию о товаре.
• Дублировать — скопировать товар, чтобы быстро создать новую похожую позицию.
• Себестоимость — просмотреть себестоимость позиции на всех точках продаж.

Как отредактировать товар 

Если нужно изменить название, стоимость или другие параметры:

1. Перейдите в раздел Меню → Товары.
2. Найдите нужный товар в таблице и нажмите иконку карандаша (или выберите «Подробнее» → «Редактировать»).
3. Внесите все необходимые изменения.
4. Нажмите «Сохранить».

Быстрое создание похожих товаров

Если нужно создать ещё один товар с минимальными изменениями:

1.  Перейдите в раздел Меню → Товары.
2.  Найдите нужный товар в таблице и нажмите иконку «Дублировать» (или выберите «Подробнее» → «Дублировать»).
3.  Отредактируйте полученную копию товара.
4.  Нажмите «Создать».

Импорт товаров позволяет быстро добавить большое количество товаров в систему Kavapp с помощью специального шаблона — готовой таблицы в формате CSV. Эту таблицу необходимо скачать непосредственно из системы Kavapp, заполнить данными о товарах и затем загрузить обратно в систему.

Чтобы скачать шаблон для импорта, перейдите в раздел: Меню → Товары → Импорт товаров → Скачать шаблон.

Порядок загрузки и импорта файла

После нажатия кнопки «Скачать шаблон» на ваше устройство будет загружена таблица в формате CSV.

Откройте загруженный файл. С ним можно работать как с обычной таблицей Excel.

Заполните шаблон данными согласно рекомендациям ниже.

Примечание. В таблице обязательно нужно заполнить первые три колонки. Остальные колонки заполняются по желанию. Максимальное количество строк в файле — 5000, а размер файла не должен превышать 5 МБ.

После заполнения файла сохраните его в формате CSV одним из доступных способов:

1. Через «Сохранить». Если файл уже открыт в формате CSV, нажмите Файл → Сохранить.
2. Через «Сохранить как». Если нужно самостоятельно выбрать формат файла, перейдите в меню Файл → Сохранить как, выберите папку для сохранения, укажите имя файла и в поле Тип файла выберите CSV UTF-8 (с разделителями-запятыми) (*.csv).

Загрузите заполненный файл в систему с помощью кнопки «Выбрать файл», которая расположена ниже кнопки «Скачать шаблон». Также вы можете перетащить нужный файл в соответствующее поле между кнопками «Скачать шаблон» и «Выбрать файл».

Если после проверки система обнаружит ошибки, исправьте файл, сохраните его и загрузите ещё раз, воспользовавшись кнопкой «Загрузить другой файл».

После успешной проверки файла нажмите «Подтвердить импорт».

Важно! В систему можно импортировать товары только в структуре, предусмотренной шаблоном, и в том же формате — CSV. Поэтому рекомендуем заполнять именно предоставленный шаблон, а не использовать другие таблицы.

Перед загрузкой убедитесь, что все данные внесены корректно: нет лишних символов, пропущенных обязательных полей или дублирования товаров. Также не изменяйте названия, порядок и структуру колонок в шаблоне CSV.

Как заполнить таблицу для импорта

В шаблоне импорта необходимо заполнить следующие колонки:

• name — название товара, которое будет отображаться в системе, не может превышать 45 символов (обязательное поле).
• price — цена продажи товара. Указывается целым числом или с копейками через точку, например: 50 или 50.99 (обязательное поле).
• units — единица измерения товара, для которой установлена цена, например: шт., кг, г, л, мл, уп., порц (обязательное поле).

Обратите внимание: название единицы измерения должно полностью совпадать с кратким названием, указанным в разделе «Единицы измерения», в поле «Краткое название». То есть если единицы измерения шт. или уп. указаны с точкой, в таблице их также нужно указывать с точкой.

• group — основная группа меню, в которую будет добавлен товар. Например: Напитки, Кофе, Десерты, Хот-доги.

В этом поле можно указать уже созданную в системе группу меню, в которую нужно добавить товар. Также можно указать новую группу, которую вы хотите видеть в меню. В таком случае система автоматически создаст эту группу и привяжет к ней соответствующие товары.

Если колонка group не будет заполнена, товар будет отображаться на главном экране меню. При необходимости это можно изменить вручную: открыть товар в режиме редактирования, указать Группу меню и снять отметку с опции «Показывать на главном экране».

• sub_group — подгруппа меню внутри основной группы. Например: Холодные напитки, Горячие напитки, Пирожные.

В этом поле можно указать уже созданную в системе подгруппу меню, в которую нужно добавить товар. Также можно указать новую подгруппу, которую вы хотите создать внутри группы меню. В таком случае система автоматически создаст эту подгруппу и привяжет к ней соответствующие товары.

Обратите внимание: если вы заполняете колонку sub_group, колонка group также должна быть обязательно заполнена. Если указать подгруппу без основной группы меню, во время импорта возникнет ошибка, и загрузить товары в систему не удастся. Импорт можно будет выполнить только после исправления таблицы.

• article — артикул товара используется для поиска, учёта и инвентаризации товаров.
• manufacturer — производитель товара.
• barcode — штрихкод товара, используется для сканирования товаров на кассе.
• volume — объём или количество товара, например: 1.2, 250, 500, 1. Если значение не является целым числом, десятичную часть нужно указывать через точку (1.2, а не 1,2).
• volume_units — единица измерения объёма или количества товара: шт., кг, г, л, мл, уп., порц.

Обратите внимание: название единицы измерения должно полностью совпадать с кратким названием, указанным в разделе «Единицы измерения», в поле «Краткое название». То есть если единицы измерения шт. или уп. указаны с точкой, в таблице их также нужно указывать с точкой.

• pack — количество товара в упаковке (например, 12 шт. в упаковке).
• name_in_receipt — название товара, которое будет отображаться в чеке. Если нужно, чтобы в чеке отображалось более короткое или другое название товара, чем в колонке “name”, укажите его в этой колонке. Название в чеке не может превышать 45 символов. Если колонку name_in_receipt не заполнить, в поле «Название позиции в чеке» автоматически отобразится название, указанное в колонке “name”.
• description — краткая информация о товаре, которая может понадобиться кассиру во время продажи.
• manual_input — активирует опцию «Запрашивать количество». Если опция активна, во время продажи кассир сможет каждый раз вручную указывать количество товара в чеке. Это актуально для позиций, которые часто покупают по несколько единиц, а также для товаров, продаваемых на вес. Чтобы активировать опцию для нужного товара, в колонке manual_input укажите 1 или True. Если активировать опцию не нужно, в этой колонке можно указать 0, False или оставить поле пустым.

Обязательными для заполнения являются колонки name, price и units. Остальные колонки заполняются при необходимости.

Если во время импорта в таблице будут ошибки, система сообщит об этом. В сообщении будет указано, какие именно данные заполнены неправильно и в каких строках файла нужно внести исправления. Например, ошибка может возникнуть, если не заполнено обязательное поле, неправильно указан формат цены, превышено допустимое количество символов в названии, использована единица измерения, которой нет в системе, и т.д.

Заготовки — это предварительное приготовление ингредиентов или готовых блюд.

Они могут быть как самостоятельными блюдами, так и частью других технологических карт.

Примеры заготовок:

• Кофейня: варёные сиропы, заготовленные смеси для напитков.
• Пекарня: тесто для круассанов, основы для выпечки.
• Ресторан: соусы, маринады, начинки, основы для блюд.

Заготовки можно:

✔ Продавать как готовый товар.
✔ Использовать как ингредиент для приготовления других позиций.

Шаг 1: Добавление новой заготовки 

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Заготовки.
2. Нажмите «Добавить заготовку».
3. Заполните основные параметры:

• Название (например, «Тесто для круассанов»).
• Количество готовых изделий — укажите, сколько готового продукта получается после приготовления (например, 1 кг — введите «1»).
• Единица измерения — выберите единицу, в которой будет учитываться приготовление (кг, шт., л и т.д.).
• Группа заготовок (не обязательно) — выберите её из ранее созданных (например, «Выпечка»). Если группа не требуется, выберите «Без группы» — вы всегда сможете добавить заготовку в группу позже.
• Описание (не обязательно) — краткая информация о заготовке (рецепт, детали приготовления).
• Добавить в меню — если заготовка будет продаваться как отдельная технологическая карта (например, готовые круассаны), её нужно добавить в меню, чтобы сотрудник мог выбрать эту позицию для продажи.

Если это заготовка или ингредиент, который будет использоваться в составе другой технологической карты или напитка (например, тесто для круассанов), добавлять в меню не нужно.

• Цена (если заготовка «добавлена в меню») — стоимость позиции.
• Группа (если заготовка «добавлена в меню») — основная категория меню, к которой относится заготовка (например, «Завтраки»). Если деления нет, выберите отметку «без группы». В таком случае заготовка будет отображаться на главном экране в приложении кассира.
• Подгруппа (если заготовка «добавлена в меню») — детальное распределение заготовок внутри группы (например, «Завтраки конструкторы»). Если деления нет, выберите отметку «без подгруппы».
• Объём/вес единицы — точное значение единицы продажи (например, 150). 
• Единица измерения вместимости — тип единицы, в которой измеряется товар (например, грамм, миллилитр, упаковка, противень, килограмм и т. д.).
• Артикул (не обязательно) — уникальный код или номер товара. 
• Штрихкод (не обязательно) — полезная функция для быстрого сканирования.
• Производитель (не обязательно) — название компании или имя лица, которое изготавливает товар.

✔️ Запрашивать количество (если заготовка «добавлена в меню») — если активировано, во время продажи кассир каждый раз будет вводить количество позиций в чеке.
✔️ Активный — при активации статуса заготовка будет доступна для продажи.
✔️ Показывать на главном экране — если активировано, технологическая карта будет отображаться на главном экране Kavapp Seller для быстрого выбора.
✔️ Пересчёт при открытии/закрытии смены — если активировано, система будет запрашивать количество товара на начало и конец каждой смены.

• Настройки отображения изображения — фото или цвет, который будет отображаться напротив заготовки в Kavapp Seller и упростит поиск позиций.
• Нажмите «Создать» — заготовка появится в таблице, в разделе Меню → Заготовки.

В таблице содержится основная информация о заготовке. Чтобы просмотреть все детали и внести изменения, нажмите «Подробнее».

В блоке «Подробнее» можно:

• Редактировать — изменить информацию о заготовке.
• Дублировать — скопировать заготовку, чтобы быстро создать новую похожую позицию.
• Ингредиенты — добавить, удалить или отредактировать добавленные ингредиенты.
• Себестоимость — просмотреть себестоимость заготовки на всех точках продаж.

Шаг 2: Добавление ингредиентов в заготовку 

Чтобы заготовка правильно списывала ингредиенты при приготовлении, следует указать точные пропорции ингредиентов:

• Перейдите в раздел Меню → Заготовки.
• Найдите только что созданную заготовку и нажмите иконку скрепки в колонке «Ингредиенты» (или выберите «Подробнее» → «Ингредиенты»).
• Добавьте ингредиенты, входящие в состав заготовки, указав:

– Тип и ингредиент.

– Точное количество, которое будет списываться при приготовлении.

• Нажмите «Добавить».

Система автоматически будет списывать все указанные ингредиенты при приготовлении заготовки.

Шаг 3: Активация функции приготовления в Kavapp Seller

Чтобы заготовки можно было готовить через Kavapp Seller, необходимо включить эту функцию:

1. В Kavapp Admin перейдите в «Базовая информация» → «Точки продаж» → «Настройки».
2. Включите опцию «Заготовки».
3. Нажмите «Сохранить» и синхронизируйте данные в Kavapp Seller.

Шаг 4: Использование заготовки в Kavapp Seller

1. В Kavapp Seller перейдите в «Управление» → «Заготовки».
2. Выберите нужную заготовку.
3. Укажите количество порций, которое необходимо приготовить.
4. Нажмите «Приготовить» — система автоматически:
   • списывает все использованные ингредиенты;
   • оприходует приготовленную заготовку для дальнейшего использования.

Результат: заготовка доступна в остатках. Вы можете использовать её для приготовления других блюд или для мгновенной продажи.

Редактирование заготовки 

Если нужно изменить название, рецептуру или другие параметры:

1. Перейдите в раздел Меню → Заготовки.
2. Найдите нужную заготовку в таблице и нажмите иконку карандаша (или выберите «Подробнее» → «Редактировать»).
3. Внесите все необходимые изменения.
4. Нажмите «Сохранить».

Быстрое создание похожих заготовок

Если нужно добавить ещё одну заготовку с минимальными изменениями:

1. Перейдите в раздел Меню → Заготовки.
2. Найдите нужную заготовку в таблице и нажмите иконку «Дублировать» (или выберите «Подробнее» → «Дублировать»).
3. Отредактируйте полученную копию заготовки.
4. Нажмите «Создать».

Пример работы 1

Приготовление круассанов 

В Kavapp Admin:

• Добавляется позиция «Круассан» в разделе «Заготовки».
• Указываются ингредиенты: 50 г муки, 20 г масла, 1 г соли на 1 порцию = 1 круассан.

 В Kavapp Seller:

• Сотрудник переходит в раздел «Управление» → «Заготовки».
• Выбирает «Круассаны», указывает 10 порций и нажимает «Приготовить».
• Система списывает 500 г муки, 200 г масла и 10 г соли со склада и добавляет 10 круассанов в остатки.

Теперь готовые круассаны можно продавать через Kavapp Seller.

Пример работы 2 

Приготовление заготовки «Круассан» и использование её в составе технологической карты «Круассан с ветчиной и сыром»

Шаг 1: Добавление заготовки «Круассан» в Kavapp Admin

• В Меню → Заготовки нажмите «Добавить заготовку».
• Заполните поля.

Шаг 2: Добавление ингредиентов в заготовку «Круассан»

• В Меню → Заготовки выберите нужную заготовку в таблице и нажмите иконку скрепки в колонке «Ингредиенты» (или выберите «Подробнее» → «Ингредиенты»).
• Добавьте: 50 г муки, 20 г масла, 1 г соли на 1 порцию круассана.

Шаг 3: Приготовление заготовки «Круассан» в Kavapp Seller

• В разделе «Управление» → «Заготовки» выберите «Круассан».
• Укажите количество порций, например, 10 порций = 10 шт.
• Нажмите «Приготовить» — система спишет ингредиенты и добавит 10 шт. круассанов в остатки.

Шаг 4: Добавление технологической карты «Круассан с ветчиной и сыром» в Kavapp Admin

• В Меню → Тех. карты нажмите «Добавить тех. карту».
• Заполните поля.

Шаг 5: Добавление ингредиента «Круассан» в технологическую карту «Круассан с ветчиной и сыром»

• В Меню → Тех. карты выберите нужную позицию в таблице и нажмите иконку скрепки в колонке «Ингредиенты» (или выберите «Подробнее» → «Ингредиенты»)
• Добавьте: «Круассан» — 1 шт., Ветчина — 50 г, Салат — 15 г, Сыр — 80 г

При продаже технологической карты «Круассан с ветчиной и сыром» в Kavapp Seller спишутся все указанные ингредиенты, включая приготовленный круассан.

Модификаторы — это удобный инструмент, который позволяет изменять состав напитков или технологических карт во время продажи, выбирая компоненты из доступных вариантов.

Зачем нужны модификаторы?

1. Гибкость — позволяют выбирать разные варианты ингредиентов для одного напитка (например, сорт кофе, тип молока, вид посуды).
2. Удобство для персонала — сокращают количество позиций в меню, так как нет необходимости создавать десятки отдельных вариантов одного напитка или блюда.
3. Контроль списания — система списывает только выбранный ингредиент.

Общий принцип работы модификаторов

• Без модификаторов — все ингредиенты, добавленные к напитку или технологической карте, используются и списываются автоматически.
• С модификаторами — при продаже кассир выбирает нужный компонент из нескольких на выбор. Система списывает только тот ингредиент, который был выбран.
• В один модификатор можно добавить несколько разных параметров. Но один и тот же ингредиент нельзя добавить несколько раз в разном количестве — каждый ингредиент может использоваться в модификаторе только один раз.

Пример: настройка модификаторов для напитка «Латте»

Для напитка «Латте» создадим общий модификатор «Латте», в который добавим следующие модификационные группы:

✔ Группа «Посуда» — выбор типа посуды (бумажный стакан, многоразовая посуда).
✔ Группа «Кофе» — выбор зерна для напитка (арабика, робуста, бленд).
✔ Группа «Молоко» — выбор типа молока (обычное, миндальное, безлактозное).

Шаг 1: Создание групп ингредиентов для модификаторов

1. Перейдите в Kavapp Admin → Меню → Группы ингредиентов.
2. Нажмите «Добавить группу».
3. Добавьте нужные группы ингредиентов, например:
   • «Молоко» (варианты молока);
   • «Кофе» (варианты кофейных зёрен).
4. Нажмите «Создать».

Если нужные группы уже есть в системе, просто используйте их на следующих этапах.

Шаг 2: Добавление ингредиентов в группы

1. Перейдите в Kavapp Admin → Меню → Ингредиенты.
2. Нажмите «Добавить ингредиент».
3. Добавьте ингредиенты, входящие в соответствующие группы:
   • Миндальное молоко, Безлактозное молоко, Обычное молоко (группа «Молоко»);
   • Арабика, Робуста, Бленд (группа «Кофе»).

4. В поле «Группа ингредиентов» выберите нужную группу.

5. Нажмите «Сохранить». 

Если ингредиенты уже есть в системе — отредактируйте их и добавьте в соответствующую группу.

Шаг 3: Добавление разных видов посуды

1. Перейдите в Kavapp Admin → Меню → Посуда.
2. Нажмите «Добавить посуду».
3. Создайте:
   • Одноразовую посуду — укажите количество в упаковке (рукаве) и отметьте ✔️ «Одноразовая».
   • Многоразовую посуду — не отмечайте ✔️ «Одноразовая», а в поле «Количество в упаковке» укажите «1».

Шаг 4: Создание общего модификатора «Латте»

1. Перейдите в Kavapp Admin → Меню → Модификаторы.
2. Нажмите «Добавить модификатор».
3. Введите название «Латте» (в соответствии с напитком).
4. Нажмите «Создать».

Шаг 5: Создание каждой группы модификаторов

Группа модификатора «Молоко»

1. В списке модификаторов найдите «Латте».
2. Нажмите иконку «Скрепка» рядом с модификатором.
3. Нажмите «Добавить группу».
4. Выберите тип «Ингредиенты» и группу ингредиентов «Молоко».
5. Нажмите «Добавить».
6. Отметьте каждый ингредиент в колонке «Используется для выбора», укажите разницу в цене (если есть) и количество для списания.
7. В выпадающем списке «Тип модификатора» выберите:
   • Обязательный выбор одного компонента — если нужно, чтобы сотрудник выбрал только один вариант. (выберите этот вариант для обязательного ингредиента «молоко» в напитке «Латте»)
   • Выбор одного компонента или ни одного — если ингредиент является необязательной добавкой.
   • Опциональный выбор нескольких компонентов — если можно выбрать сразу несколько вариантов.

8. Нажмите «Сохранить».

Группа модификатора «Кофе»

Не закрывая окно с настройками групп модификаторов, продолжаем добавлять другие группы к модификатору «Латте».

1. Нажмите «Добавить группу».
2. Выберите тип «Ингредиенты» и группу ингредиентов «Кофе» (она будет содержать все варианты кофе, созданные в этой группе ингредиентов). 
3. Нажмите «Добавить». 
4. Отметьте каждый ингредиент в колонке «Используется для выбора», укажите разницу в цене (если есть) и количество, которое будет списываться со склада.
5. В выпадающем списке «Тип модификатора» выберите:

• Обязательный выбор одного компонента — если нужно, чтобы сотрудник выбрал только один вариант. (выберите этот вариант для обязательного ингредиента «кофе» в напитке «Латте»);
• Выбор одного компонента или ни одного — если ингредиент является необязательной добавкой;
• Опциональный выбор нескольких компонентов — если можно выбрать несколько вариантов одновременно.

6. Нажмите «Сохранить».
Группа модификатора «Посуда»
 
Не закрывая окно с настройками групп модификаторов, продолжаем добавлять другие группы к модификатору «Латте».

1. Нажмите «Добавить группу».
2. Выберите тип «Посуда».
3. Нажмите «Добавить».
4. Отметьте посуду в колонке «Используется для выбора», укажите разницу в цене (если есть) и количество, которое будет списываться со склада.
5. В выпадающем списке «Тип модификатора» выберите:

• Обязательный выбор одного компонента — если нужно, чтобы сотрудник выбрал только один вариант;
• Выбор одного компонента или ни одного — если ингредиент является необязательной добавкой;
• Опциональный выбор нескольких компонентов — если можно выбрать несколько вариантов одновременно. 

6. Нажмите «Сохранить».

Шаг 6: Добавление общего модификатора «Латте» к напитку

1. Перейдите в Kavapp Admin → Меню → Напитки.
2. Найдите напиток «Латте» и нажмите «Редактировать» (иконка карандаша).
3. В поле «Модификатор» выберите «Латте».
4. Нажмите «Сохранить» и синхронизируйте данные в Kavapp Seller.

Вывод:

• Модификаторы позволяют быстро изменять состав напитка или товара во время продажи.
• Экономят время, поскольку нет необходимости создавать отдельные позиции для каждого варианта напитка.
• Помогают оптимизировать учёт ингредиентов, уменьшая списание лишних продуктов.
• Упрощают работу бариста, так как позволяют сразу выбрать стандартный состав напитка (бленд + обычное молоко) в модификаторе.

Комбо-меню — это набор из нескольких блюд, объединённых в одно предложение, которое имеет единую цену и может предусматривать варианты выбора составляющих (например, основное блюдо, напиток и дополнение).

Как реализовать комбо-меню

1. Добавьте необходимые составляющие комбо-меню, а также одноразовую посуду или упаковку в раздел «Ингредиенты» (информацию о добавлении новых ингредиентов в систему см. в п. 3.1 инструкции).
2. Создайте технологическую карту, в которую добавьте необходимые ингредиенты и посуду из раздела «Ингредиенты».
3. Настройте варианты выбора составляющих с помощью модификаторов (информацию о настройке модификаторов см. в п. 3.9 инструкции).
4. Если в комбо-меню входят блюда предварительного приготовления — создайте соответствующие заготовки. Их можно использовать как в составе комбо-меню, так и продавать отдельно (подробнее о создании, настройке и редактировании заготовок, а также примеры их использования см. в п. 3.8 инструкции).

Пример комбо-меню: «Бургер-комбо»

Состав комбо-меню:

• Бургер;
• Картофель фри;
• Напиток на выбор: Кола, Фанта, Сок.

Общая цена: например, $29.

Шаг 1: Ингредиенты

В разделе «Ингредиенты» добавьте составляющие комбо-меню и одноразовую упаковку, которая используется для комбо:

• Бургер (в случае закупки в готовом виде).
• Коробка для бургера.
• Картофель фри (в случае закупки в готовом виде, например упаковка 1000 г).
• Бумажный пакет для фри.
• Одноразовый стакан с крышкой и трубочкой.

Также добавьте напитки в раздел «Ингредиенты», входящие в состав комбо:

• Кола - 2000 мл
• Фанта - 2000 мл
• Сок - 2000 мл

Шаг 2: Технологическая карта

Создайте технологическую карту «Бургер-комбо» и добавьте в неё:

• Бургер классический - 1 шт.
• Картофель фри - 200 г.
• Соответствующий напиток - 200 мл.
• Необходимую одноразовую посуду.

Шаг 3: Модификаторы

Для настройки вариантов выбора добавьте модификаторы:

• Напиток на выбор (обязательный):

- Кола

- Фанта

- Сок

• Соус к фри (необязательный):

- Кетчуп

- Горчица

- Сырный соус

Обратите внимание!
К технологической карте Комбо-меню нельзя прикрепить другие технологические карты (отдельные блюда или напитки). Чтобы при продаже Комбо-меню ингредиенты списывались корректно, необходимо добавить в его технологическую карту все ингредиенты из тех блюд и напитков, которые входят в состав данного комбо, либо использовать заготовки.

Шаг 4: Заготовки

В случае использования заготовок в комбо-меню (например, когда бургер и картофель фри готовятся на месте, а не закупаются в готовом виде), необходимо создать соответствующие заготовки для этих блюд.

Обратите внимание, что каждую заготовку можно использовать как в составе комбо-меню, так и реализовывать отдельно.

Для каждой заготовки, входящей в состав комбо-меню, активируйте функцию приготовления в Kavapp Seller.

В системе Kavapp есть несколько основных разделов для контроля товарных остатков, перемещений и закупок. 

Это помогает вести точный учёт, предотвращать нехватку продукции и оптимизировать складские операции.

Что включает в себя учёт товара?

• Заказы — перемещение товара с внешнего склада на точки продаж.
• Закупки — поступление товаров и ингредиентов напрямую на точку продаж.
• Списания — удаление товаров со склада из-за повреждения или истечения срока годности.
• Переучёт — проверка и корректировка фактических остатков.
• Продажи со склада — возможность продавать товары, посуду, ингредиенты и расходные материалы с внешнего склада.
• Наличие товара на точке продаж — просмотр остатков товаров на точках продаж.
• Работа со складом — управление операциями на внешнем складе (наличие, оприходование, списание товара и корректировка стоимости).

Заказ на перемещение товаров используется только в том случае, если у вас есть внешний склад, отдельный от точки продаж.

Когда товар хранится на внешнем складе и его нужно переместить на торговую точку, чтобы сделать доступным для продажи, — необходимо оформить заказ на перемещение.

Как работает система?

• Заказ на перемещение товара создаётся администратором в Kavapp Admin или кассиром в Kavapp Seller.
• Логист в Kavapp Logistics получает заказ и комплектует товар.
• Товар отгружается со склада и перемещается на торговую точку.
• Кассир в Kavapp Seller подтверждает получение товара, после чего он становится доступным на точке продаж.

Важно! Заказ не нужен, если у вас нет отдельного склада и товар хранится непосредственно на торговой точке.

В этом случае товары сразу оприходуются через закупку (см. пункт 4.2. «Закупки»).

Как создать заказ на перемещение товара в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Заказы».
2. Нажмите «Создать заказ».
3. Выберите торговую точку, на которую перемещается товар со склада.
4. Укажите товары и их количество.
5. Нажмите «Отправить данные» — заказ появится в приложении Kavapp Logistics для дальнейшей обработки логистом.

Также заказ можно создать из Kavapp Seller (см. пункт 5.3. «Заказ товаров» в инструкции по Настройке Kavapp Seller).

Если Kavapp Logistics не используется, администратор или кассир могут самостоятельно подтвердить перемещение товара в Kavapp Admin или Kavapp Seller.

Преимущества работы через склад:

✔ Чёткий контроль остатков товаров.
✔ Автоматический учёт движения товаров между торговыми точками.
✔ Предотвращение нехватки товаров благодаря централизованной логистике.
✔ Удобно для сетей заведений с общим внешним складом.

Закупка — это поступление нового товара непосредственно на торговую точку, без использования внешнего склада.

Когда используется закупка?

Если у вас нет внешнего склада и товары поставляются сразу на точку продаж.

Как оформить закупку в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Закупки».
2. Нажмите «Создать закупку».
3. Выберите торговую точку, куда поступает товар.
4. Добавьте товарные позиции, указав:
   • Количество упаковок;
   • Количество единиц в одной упаковке;
   • Цену за упаковку.

После внесения данных в колонке «Общая сумма» автоматически появится итог напротив каждой позиции.

5. Если товар приобретается за наличные, активируйте «Расчёт из кассы» — сумма будет списана с кассы торговой точки.

6. Нажмите «Отправить данные» — закупка будет добавлена в систему.

Если активирована опция «Автоматическое подтверждение закупки», товар сразу появится в остатках без необходимости ручного подтверждения.

Что важно знать?

• Закупка используется для товаров, ингредиентов, расходных материалов, которые поступают напрямую на точку продаж.
• Если товар сначала поступает на внешний склад, а затем перемещается на точку, следует использовать «Заказ» (см. пункт 4.1).
• Опция «Расчёт из кассы» позволяет списывать средства из кассы, если товар оплачен наличными.

Альтернативно, закупку можно создать через Kavapp Seller или Kavapp Logistics.

Списание — это удаление товаров, ингредиентов или расходных материалов из остатков по причине порчи, истечения срока годности или других причин.

Когда используется списание?

✔ Если товар испортился или истёк срок годности.
✔ Если товар утерян или повреждён (например, разбит, пролит, испорчен при хранении).
✔ Если нужно списать расходные материалы (например, салфетки, одноразовые перчатки).
✔ Если в отчётах есть расхождения между фактическими остатками и системой, и необходимо вручную скорректировать данные.

Как оформить списание в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Списания».
2. Нажмите «Создать списание».
3. Выберите торговую точку, на которой нужно списать товар.
4. Добавьте позиции, указав количество единиц, которое списывается.
5. Нажмите «Отправить данные» и укажите Причину списания (например, «испорчен», «утеря», «брак») — товар будет списан из остатков.

Если активирована опция «Автоматическое подтверждение списания», товар сразу будет удалён из остатков без необходимости ручного подтверждения.

Что важно знать?

• Списание обновляет остатки в реальном времени — списанные позиции автоматически исключаются из учёта.
• Указание причины списания помогает анализировать потери и вести учёт списанного товара.
• Администратор может ограничить доступ кассиров к функции списания в Kavapp Admin.
• Альтернативно списание можно создать через Kavapp Seller (см. пункт 5.4 «Списание товаров» в инструкции «Настройка Kavapp Seller»).

Переучёт — это процесс проверки и корректировки остатков товаров на точке продаж для устранения расхождений между фактическими данными и учётом в Kavapp.

Для проведения переучёта на внешнем складе используйте Kavapp Logistics.

Когда используется переучёт?
 
✔ Для сверки фактических остатков товаров, ингредиентов, заготовок или расходных материалов с данными в Kavapp.
✔ Если есть подозрение на нехватку или излишки товаров в системе.
✔ После крупных поставок, переезда или изменений в ассортименте.
✔ При проведении плановых инвентаризаций.

Как провести переучёт в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Переучёт».
2. Выберите торговую точку, на которой проводится проверка.
3. Введите фактические остатки товаров возле каждой позиции.
4. Нажмите «Отправить данные» — система внесёт изменения в учёт (спишет или оприходует разницу).

Что важно знать?

• Переучёт в Kavapp Admin можно провести сразу по всем позициям или только по отдельным товарам.
• После подтверждения система автоматически спишет недостачу или добавит излишки товара.
• Во время переучёта другие операции на этой точке продаж блокируются до его завершения.

Альтернативно переучёт можно проводить через Kavapp Logistics (см. пункт 4.4 «Переучёт» в инструкции «Настройка Kavapp Logistics»).

Продажа со склада — это функция, которая позволяет продавать товары напрямую с внешнего склада, без перемещения на точку продаж.

Когда используется продажа со склада?

✔ Если вы продаёте товары напрямую со склада, без предварительного перемещения на торговую точку (например, оптовая продажа со склада).
✔ Если товары реализуются по предварительному заказу и нет необходимости хранить их на точке продаж.

Как оформить продажу со склада в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Продажи со склада».
2. Добавьте позиции товаров, указав:

• Количество упаковок для продажи;
• Цену за упаковку.

3. Нажмите «Отправить данные» — продажа будет оформлена, а товар списан со склада.

Что важно знать?

• Продавать со склада можно только упаковки, указанные в системе.
• Альтернативно продажу со склада можно оформить через Kavapp Logistics.

Раздел «Наличие товара на точке продаж» позволяет просматривать остатки продукции и анализировать использование товаров за смену.

Доступны два варианта просмотра:

✔ Наличие на данный момент — показывает актуальные остатки на точке продаж.
✔ Использование за текущую смену — отображает товары, ингредиенты, заготовки и посуду, которые были использованы или проданы в рамках активной смены.

Обратите внимание: товары, ингредиенты, заготовки и посуда из последнего проведённого чека не учитываются.

Как просмотреть информацию?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Наличие товара на точке продаж».
2. Выберите точку продаж из выпадающего списка.
3. Нажмите «Наличие на данный момент» или «Использование за текущую смену» для соответствующего просмотра.

Остатки обновляются автоматически после продаж, списаний или переучёта.

Обратите внимание: Расходные материалы не списываются автоматически, поскольку не участвуют в продаже на торговой точке. Их остатки контролируются вручную через операции Закупки, Заказы (при наличии склада) и Списания. Просмотреть выполненные операции можно в отчётах по учёту на торговых точках, в частности в Отчёте по списанию, Отчёте по закупкам и Отчёте по доставке.

Раздел «Работа со складом» позволяет просматривать остатки товаров на внешнем складе и выполнять операции с ними.

Что можно сделать в этом разделе?
✔ Просмотреть остатки товаров на внешнем складе.
✔ Оприходовать товар — добавить позицию на склад.
✔ Списать товар — удалить позицию со склада.
✔ Корректировать стоимость — изменить себестоимость позиции, если цена изменилась или была указана неверно.

Как просмотреть остатки на складе?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Работа со складом».
2. Система отобразит актуальные остатки товаров.

Изменения выполняются только по одной товарной позиции за раз. Массовое редактирование доступно только в Kavapp Logistics.

Контроль движения расходных материалов на складе осуществляется с помощью отчётов по учёту на складе, в частности Отчёта по списаниям со склада, Отчёта по переучётам на складе и Отчёта по движению товара на складе.

С помощью инструментов Kavapp можно управлять всеми финансовыми операциями, корректировать себестоимость товаров и работать с зарплатами сотрудников.

• Основные инструменты категории «Финансовые операции»:
• Инкассации — фиксация изъятия наличных из кассы и создание служебных внесений.
• Корректировка себестоимости на точке продаж — изменение себестоимости посуды, ингредиентов, товаров и заготовок для выбранной торговой точки.
• Расчёт зарплат — начисление заработной платы за любой период для каждого кассира сети отдельно.
• Штрафы и премии — добавление штрафов и премий отдельным кассирам. Данные учитываются при расчёте следующей заработной платы.
• Авансы — фиксация выданных авансов для каждого кассира отдельно.

В разделе меню «Инкассации» доступны два действия:

• Создание инкассации — фиксация точного количества наличных, изъятых из кассы выбранной точки продаж.
• Служебное внесение — служебное внесение наличных в кассу выбранной точки продаж.

Когда используется инкассация и внесение наличных?

Инкассации:

✔ Для отслеживания точного количества изъятых наличных.
✔ Для контроля остатка наличности в кассе.
✔ Для контроля кассиров или других сотрудников, имеющих доступ к кассе.

Внесение наличных:

✔ Пополнение кассы для обеспечения разменной наличности в начале смены.
✔ Для покрытия потребностей точки продаж (например, закупки товаров с расчётом из кассы).
✔ Для точного учёта операций с наличными.

Как создать инкассацию?

1. Откройте Kavapp Admin → Финансовые операции → Инкассации.
2. Нажмите «Создать инкассацию».
3. Укажите Точку продаж, с которой будет изъята наличность.
4. Укажите точную Сумму инкассации (например, 1280$).
5. Добавьте к инкассации примечание при необходимости.
6. Нажмите «Сохранить».

Как создать служебное внесение?

1. Откройте Kavapp Admin → Финансовые операции → Инкассации.
2. Нажмите «Служебное внесение».
3. Укажите Точку продаж, в которую вносятся наличные.
4. Укажите точную Сумму внесения (например, 1280$).
5. Добавьте примечание при необходимости.
6. Нажмите «Сохранить».

Что важно знать?

• Позволяет избежать недостач и обеспечивает прозрачность движения наличных.
• Снижает риск ошибок или махинаций с наличностью.
• Данные обо всех инкассациях хранятся в системе и используются для бухгалтерского учёта.
• Информация об инкассациях доступна в реальном времени, что облегчает управление кассами.

Обратите внимание! Пока рабочая смена открыта, инкассации и внесения наличных, которые ранее были созданы и подтверждены в ходе этой смены, можно просмотреть в разделе Финансовые операции → Инкассации.

В Kavapp Admin можно корректировать себестоимость на любой точке продаж. Изменения возможны по любой категории: посуда, ингредиенты, товары, заготовки.

Когда используется корректировка себестоимости?
✔ Если нужно исправить ошибку при первоначальном указании себестоимости.
✔ Если изменились условия поставки и необходимо обновить цены.

Как скорректировать себестоимость?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Корректировка себестоимости на точке продаж.
2. Выберите Точку продаж, для которой будут внесены изменения.
3. Выберите категорию: посуда, ингредиенты, товары, заготовки.
4. Из списка выберите нужный товар, нажмите «Изменить» и укажите новую цену себестоимости.
5. Нажмите «Сохранить».

Что важно знать?

• Отражает реальные затраты на товары, ингредиенты и заготовки.
• Позволяет оперативно реагировать на изменения условий поставки.
• Помогает исправлять некорректные данные, внесённые ранее.
• Обеспечивает точные расчёты рентабельности и маржи.
• Позволяет адаптировать розничные цены без потери прибыли.

Расчёт зарплаты кассиров торговых точек осуществляется через Kavapp Admin.

Заработная плата кассиров состоит из почасовой оплаты и процента с продаж напитков и других позиций. Она рассчитывается за всё время, когда у кассира была открыта рабочая смена.

Как рассчитать зарплату?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Расчёт зарплаты.
2. Выберите период, за который производится расчёт.
3. Выберите Точку продаж, где работает кассир.
4. Выберите Кассира, которому рассчитывается зарплата.
5. Нажмите «Получить отчёт». В итоговую сумму к выплате войдут: общее время работы, почасовой заработок, выручка по кассе и по картам, а также премии, штрафы и авансы.
6. Вы можете отредактировать показатели, если заметили ошибку.

После расчёта зарплату можно начислить кассиру. После этого она считается выплаченной и больше не участвует в расчётах.

Что важно знать?

• Если зарплата установлена как для кассира, так и для точки продаж, она суммируется. Например: ставка кассира — 35 грн/час, ставка точки — 30 грн/час → итоговая ставка — 65 грн/час.
• Позволяет точно рассчитать выплаты, включая рабочее время, продажи и доплаты.
• Обеспечивает корректный учёт выплат в системе.
• Уменьшает время на расчёты и выплату зарплаты.
• Помогает избежать повторных начислений и упрощает бухгалтерский учёт.

Вы можете добавить штрафы и премии любому кассиру в любой момент. Данные будут сохранены и учтены при расчёте зарплаты.

Как начислить штраф или премию?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Штрафы и премии.
2. Нажмите «Добавить премию» или «Добавить штраф».
3. Укажите Дату создания премии или штрафа.
4. Выберите Кассира, для которого применяется операция.
5. В выпадающем меню выберите «Премия» или «Штраф» в зависимости от того, что нужно начислить.
6. Укажите сумму премии или штрафа.
7. При необходимости добавьте описание или комментарий.
8. Нажмите «Создать».

Что важно знать?

• При создании штрафов и премий можно добавить описание для каждой операции.
• Все начисления учитываются при расчёте зарплаты.
• Вы можете редактировать любые данные в уже созданной записи: дату, кассира, тип (штраф или премия), сумму, описание.
• Вы можете сделать штраф или премию активными или неактивными. Если функция неактивна, она не будет учитываться при расчёте зарплаты.

Администратор может выдавать авансы кассирам — они будут учтены при расчёте следующей заработной платы.

Как начислить аванс?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Авансы.
2. Нажмите «Добавить аванс».
3. Укажите Дату создания аванса.
4. Выберите Кассир, которому назначается аванс.
5. Укажите сумму аванса.
6. При необходимости добавьте комментарий или примечание.
7. Нажмите «Создать».

Что важно знать?

• Вы можете редактировать любые данные в созданном авансе: дату, кассира, сумму, примечание.
• Вы можете сделать аванс активным или неактивным. Если аванс неактивен, он не будет учитываться при расчёте зарплаты.

Функционал «Акции и дисконты» в Kavapp позволяет настраивать скидки, акции и дисконтные карты для клиентов.

Это помогает стимулировать повторные покупки, повышать лояльность и влиять на продажи.

Как работает дисконтная система?

• Администратор создаёт скидку в разделе «Акции и дисконты» → «Скидки».
• Регистрирует персональную карту клиента в разделе «Акции и дисконты» → «Персональные карты» и привязывает к ней скидку.

Бариста может применить дисконтную карту во время расчёта в Kavapp Seller.

Через кабинет администратора можно добавлять и редактировать скидки, которые будут использоваться в дисконтной системе.

Типы скидок в Kavapp:
✔ Процентная скидка (например, −10% на все товары).
✔ Фиксированная сумма скидки в валюте (например, −50 лей на покупку).
✔ Кэшбэк в процентах или в валюте (накопление бонусов, которые клиент может использовать для оплаты).

Как создать скидку?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Акции и дисконты → Скидки.
2. Нажмите «Добавить скидку».
3. Укажите Название скидки для лёгкого поиска.
4. Выберите Тип скидки: процентная или в валюте, cashback в процентах или в валюте.
5. Укажите числовое значение скидки/кэшбэк отдельно для напитков и для других товаров.
6. Поставьте “✔️” напротив Скидка для регистрации карты, чтобы установить эту скидку как стандартную.

В этом случае скидка будет автоматически применяться ко всем новым картам, зарегистрированным через приложение Kavapp Seller.

Обратите внимание: при регистрации дисконтной карты через Admim panel администратор может выбрать другую скидку, независимо от стандартной настройки.

7. Нажмите «Создать» — скидка станет активной и доступной для использования.

Что важно знать?

• Одну скидку можно привязать к нескольким персональным картам.
• Не обязательно регистрировать дисконтную карту каждому клиенту. Можно создать универсальную карту, которую кассир сможет применять к любому чеку при необходимости.

Например, вы можете зарегистрировать несколько персональных карт с номерами (например, 5, 10, 15) и привязать к каждой соответствующую скидку. 
При расчёте кассир просто вводит номер карты, соответствующий нужному проценту скидки.

• Созданные скидки можно редактировать, изменять значения или деактивировать, если они устарели.

Чтобы предложить клиенту персональную скидку, необходимо создать его личную дисконтную карту.

Как создать персональную карту?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Акции и дисконты → Персональные карты.
2. Нажмите «Добавить карту».
3. Укажите Имя, Фамилию и номер телефона клиента.
4. Введите Номер карты и Штрихкод.
5. Выберите и прикрепите ранее созданную скидку.
6. Поставьте «✔️» в чекбоксе напротив «Активная», чтобы активировать карту.
7. Нажмите «Создать» — карта клиента активна и готова к использованию.

Также персональную карту клиента может создать кассир через Kavapp Seller (см. пункт 5.6 «Регистрация карты» в инструкции «Настройка Kavapp Seller»).

Что важно знать?

• Дисконтные карты можно применять по номеру телефона, номеру карты или штрих-коду.
• Редактировать данные карты после регистрации может только администратор в Kavapp Admin.
• Если заведение не использует физические карты со штрих-кодами, процесс можно упростить.

Для этого активируйте опцию «Регистрация карты только по номеру» в «Настройки → Общие».

• Прямое удаление карты в системе недоступно. Вместо этого её можно деактивировать:

1. Найдите нужную карту.
2. Нажмите значок «карандаша» напротив карты, чтобы открыть настройки.
3. Снимите галочку «Активная», чтобы деактивировать карту.

После этого карта станет недоступной для использования в системе.

Администратор может настраивать различные типы акций для любых дней, товаров, точек продаж, а также выбирать тип скидки и дополнительные условия.

Акцию можно сделать доступной только для владельцев карт, с возможностью учитывать или игнорировать их персональную скидку.

Как создать акцию?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Акции и дисконты → Акции.
2. Нажмите «Добавить акцию».
3. Заполните поля:
   • Дата начала и дата окончания — укажите период действия акции.
   • Временные ограничения — установите часы действия акции.
   • Точка продаж — выберите, где будет применяться акция (все или конкретные точки).
   • Тип позиции — определяет, на что распространяется акция (группы меню, подгруппы, напитки, тех. карты, продукты, товары, заготовки).
   • Тип скидки — выберите, как работает акция:

✔️ Скидка на сумму — например, −2$ на товар.
✔️ Скидка в процентах — например, −15% на все напитки.
✔️ Цена по акции — например, фиксированная цена 4$ независимо от базовой стоимости.

• Укажите день недели, если акция действует только в определённые дни (например, «Каждый понедельник»).
• Выберите расчёт стоимости:

✔️ От цены с параметрами — скидка применяется к стоимости ингредиентов в модификаторе.
✔️ От цены без параметров — скидка применяется к базовой стоимости товара.

Пример расчёта стоимости от цены с/без параметров:

Базовая цена кофе — 5$
Дополнительный сироп (модификатор) — +2$

Если акция применяется «от цены без параметров», скидка рассчитывается от 5$.
Если акция применяется «от цены с параметрами», скидка рассчитывается от 7$.

4. Если акция доступна только для владельцев дисконтных карт, активируйте опцию «Только по карте».

5. Если вместе с акцией может применяться персональная скидка карты, активируйте опцию «Учитывать скидку карты».

6. Нажмите «Создать», чтобы активировать акцию.

Что важно знать?

• Администратор может создавать акции для отдельных товаров, точек продаж или конкретных дней.
• Доступна установка фиксированной скидки, процентной скидки или фиксированной акционной цены.
• Акцию можно сделать доступной только для владельцев карт лояльности, с индивидуальными условиями.
• Есть возможность учитывать или игнорировать персональные скидки клиентов.
• Все акции фиксируются в системе — это позволяет отслеживать их влияние на продажи и корректировать маркетинговую стратегию.
• Функция скидки на модификаторы доступна только в тарифном плане L.

Kavapp Admin предоставляет широкий набор аналитических инструментов для мониторинга эффективности работы заведения.

Данные можно генерировать и просматривать в режиме реального времени, что позволяет быстро принимать управленческие решения и оптимизировать бизнес-процессы.

После формирования любого отчёта вы можете сразу его распечатать или сохранить в формате Excel, нажав соответствующую кнопку под таблицей.

Отчёты удобно разделены на категории и подкатегории:

• Отчёты по финансам — движение средств: доходы, расходы, зарплаты, инкассации.
• Отчёты по продажам — детальные отчёты по продажам и чекам.
• Отчёты по рабочим сменам — обычные и финансовые отчёты по сменам.
• Отчёты по учёту на складе — полная отчётность по складу: списания, переучёты, оприходования, движение товаров и продажи со склада.
• Отчёты по учёту на точках продаж — полная звітність по операциям на точках продаж: заготовки, закупки, использование ингредиентов, доставки, списания, переучёты.
• Отчёт по кассирах — информация по работе всех кассиров: отчёты по перерывам и возможность сравнения кассиров по средним показателям.
• Отчёты по дисконтным картам — данные об использовании дисконтных карт в любом заведении. Помогает выявить недобросовестную работу кассиров.

Отчёты о движении финансов позволяют отслеживать все доходы и расходы на точках продаж за выбранный период.

В категории «Отчёты по финансам» можно сформировать 4 отчёта:

Начисленные зарплаты

Начисленные зарплаты — возможность просматривать начисленные зарплаты кассиров за любой период.

Как сформировать отчёт «Начисленные зарплаты»?

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Начисленные зарплаты.
2. Выберите: период (обязательно), точку продаж, кассира.
3. Нажмите «Получить отчёт».

Что следует знать:

• Позволяет отслеживать все начисления заработной платы, обеспечивая точный финансовый контроль.
• Можно формировать отчёт за любой период — как для конкретных кассиров, так и для всей точки продаж.
• Помогает проверить корректность расчёта зарплаты с учётом отработанного времени, премий и штрафов.

Отчёты по инкассациям 

Отчёты по инкассациям — возможность отследить количество и сумму инкассаций на всех или отдельных точках продаж.

Как сформировать отчёт «По инкассациям»?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Отчёт по инкассациям.
2. Выберите: период (обязательно), точку продаж.
3. Нажмите «Получить отчёт».

Что следует знать:

• Позволяет контролировать инкассации на всех точках продаж для предотвращения недостач или излишков.
• Даёт возможность анализировать суммы изъятой наличности и сверять фактические и задекларированные данные.
• Помогает выявлять подозрительные операции, злоупотребления или неточности в учёте наличности.

Обратите внимание! До закрытия активной рабочей смены инкассации и служебные внесения, созданные и подтверждённые в ходе этой смены, можно просмотреть в разделе Финансовые операции → Инкассации.

Себестоимость позиций

Себестоимость позиций — возможность просмотреть себестоимость напитков, тех. карт, товаров и заготовок на любой точке продаж.

Как сформировать отчёт «Себестоимость позиций»?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Себестоимость позиций.
2. Выберите точку продаж (обязательно) и нажмите «Получить отчёт».
3. Укажите категорию, по которой хотите просмотреть себестоимость: напитки, товары, тех. карты, заготовки.

В списке вы можете увидеть себестоимость всех позиций или найти конкретную.

Что следует знать:

• Позволяет контролировать реальную себестоимость продукции и анализировать прибыльность.
• Помогает определить необходимость изменения розничных цен в зависимости от себестоимости.
• Позволяет выявлять отклонения в расходах — например, из-за смены поставщиков или ошибок учёта.

Отчёт о прибыли

Отчёт о прибыли — возможность просмотреть прибыль каждого заведения за любой период.

Как сформировать отчёт «О прибыли»?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Отчёт о прибыли.
2. Выберите: период (обязательно), точку продаж, кассира.
3. Нажмите «Получить отчёт».

Что важно знать?

• Позволяет анализировать прибыльность каждого заведения за выбранный период.
• Даёт возможность сравнивать прибыль разных торговых точек и отдельных кассиров.
• Помогает выявить тренды роста или падения прибыли для эффективного управления бизнесом.

В этом подразделе можно формировать комбинированные отчёты для различных проверок.

Например, если вы используете дисконтную систему, можно проверить, в каких заведениях клиент воспользовался скидкой — достаточно указать номер карты.

Также можно выбрать конкретного бариста и просмотреть данные о продажах за его смену.

В категории «Отчёты по продажам» доступно 6 отчётов:

Отчёт по продажам 

Отчёт по продажам — возможность просмотреть детальную информацию по всем продажам за любой период, кассира и точку продаж. Широкая панель настроек позволяет максимально адаптировать отчёт под ваши задачи.

Как сформировать “отчёт по продажам”?
 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира;
• тип объекта (группы меню, тех.карты, товары, напитки, заготовки или все);

Если вы выбираете тип “все”, система предложит выбрать модификатор (ингредиенты, заготовки, посуда).

Если выбираете конкретный тип объекта (например, напитки), система предложит выбрать конкретный напиток, реализуемый на точке продаж.

• номер карты;
• артикул;
• производителя.

3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Отчёт позволяет просматривать детализированную информацию по всем продажам за любой период, кассира и точку продаж.
• Отслеживает все кассовые операции за любой период, выполненные отдельным кассиром или точкой продаж.
• Позволяет анализировать продажи конкретного напитка, товара или производителя для корректировки ассортимента и выявления тенденций.
• Используется для проверки работы продавцов.

Сводный отчёт по продажам 

Сводный отчёт по продажам — возможность сформировать обобщённые данные по продажам за определённый период.

Обязательным является только выбор периода, остальные параметры можно настроить в зависимости от задач.

Например, можно выбрать "Точка продаж" – Все, "Группировать по" – Напиткам, "Сотрудник" – имя или ник конкретного сотрудника.

В сформированной таблице будет показано: сколько напитков каждого вида продал конкретный  кассир, среднюю цену продаж, долю в процентах.

Как сформировать “сводный отчёт по продажам”?

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Отчёты → Отчёт по продажам → Сводный отчёт по продажам
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• сотрудника;
• тип группировки (по позициям или по группам меню).

Если вы выбираете тип группировки “по позициям”, становится доступна дополнительная функция “Учитывать модификаторы”.

Она позволяет учитывать не только позиции, но и все модификаторы, добавленные при продаже.

3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Используется для анализа динамики продаж на любой точке продаж. 
• Помогает сформировать оценку эффективности бизнеса.
• Функция “Учитывать модификаторы” позволяет анализировать не только основные позиции, но и использованные модификаторы (ингредиенты, добавки).

Отчёт по чекам

Отчёт по чекам — возможность получить данные по всем проведённым операциям. Этот подраздел отображает информацию по всем закрытым чекам за выбранный период.

Это позволяет легко проверять расчётные операции и контролировать выручку.

Как сформировать “Отчёт по чекам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам → Отчёт по чекам.
2. Выберите: 

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира;
• метод оплаты (наличные, терминал, бонусы, все);
• тип чеков (аннулированные, отложенные, проданные, возвращённые или все);
• номер карты.

3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Позволяет проверить каждый чек, выявить ошибки или возвраты.
• Помогает понять, какие товары покупают вместе, средний чек, частоту покупок.
• Позволяет оценить эффективность кассиров и продавцов и вовремя заметить подозрительные транзакции или отмены продаж.
• Инструменты помогают сверять кассу и упрощают ведение отчётности.

Почасовые продажи 

Почасовые продажи — позволяют просмотреть, сколько продаж было совершено в определённый промежуток времени и проанализировать динамику в разные часы дня.

Как сформировать отчёт “Почасовые продажи”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам → Почасовые продажи.
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира.

3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Помогает определить пиковые часы с наибольшим количеством клиентов и выручкой.
• Позволяет правильно распределить смену, чтобы больше кассиров работали в загруженные часы.
• Позволяет прогнозировать потребности в продукции в зависимости от времени суток.
• Позволяет разрабатывать стратегии по привлечению клиентов в менее загруженные часы.

Отчёт по рабочим сменам помогает проверять остатки продукции, которые сотрудники пересчитывают в начале и в конце смены и указывают количество в приложении бариста Kavapp Seller.

А также контролировать опоздания или преждевременные закрытия кофейни.

Вы можете выбрать период, точку продаж или конкретного сотрудника для просмотра данных.

В категории “отчёты по рабочим сменам” можно сформировать 2 отчёта:

Отчёт по рабочим сменам

Отчёт по рабочим сменам — используется для анализа работы кассиров и контроля финансовых операций во время их смен.

Как сформировать “Отчёт по рабочим сменам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по рабочим сменам.
2. Выберите: 

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира.

3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Помогает сверить реальные суммы с показателями системы и выявить расхождения.
• Делает прозрачными все финансовые операции — позволяет отслеживать кто, когда и сколько денег обработал за смену.
• Помогает руководителям оценить эффективность персонала и продуктивность каждого кассира.

Финансовый отчёт по рабочим сменам 

Финансовый отчёт по рабочим сменам — используется для детального анализа денежных потоков во время каждой смены кассира.

Как сформировать отчёт “Финансовый отчёт по рабочим сменам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по рабочим сменам → Финансовый отчёт по рабочим сменам.
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира.

3. Нажмите Получить отчёт.
Что важно знать?

• Фиксация выручки, инкассаций, закупок, разменных сумм при открытии, недостачи в кассе при открытии и закрытии смены.
• Оценка продуктивности кассиров в разные смены.
• Помогает сверить реальные суммы с показателями системы и выявить расхождения.

Отчёты по учёту на складе помогает контролировать остатки товаров, отслеживать их движение и предотвращать нехватки или излишки. Вы можете удалённо контролировать и отслеживать работу логиста на складе.

В категории “Отчёты по учёту на складе” можно сформировать 5 отчётов:

Отчёт по списаниям со склада 

Отчёт по списаниям со склада — используется для учёта списанных товаров, выявления причин их списания и контроля потерь или брака.

Как сформировать “Отчёт по списаниям со склада”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по списаниям со склада.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Позволяет своевременно выявлять нехватки, чтобы минимизировать потери.
• Обеспечивает точное отображение списанных товаров в бухгалтерии и помогает рассчитать реальную прибыль.
• Помогает понять, какие товары чаще списываются, чтобы пересмотреть условия хранения или поставщиков.

Отчёт по переучёту на складе 

Отчёт по переучёту на складе — используется для сверки фактического наличия товаров с расчётным количеством, выявления недостач или излишков и повышения точности складского учёта.

Как сформировать “Отчёт по переучёту на складе”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по переучёту на складе.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Про каждую операцию по переучёту можно просмотреть детальные данные: товар, фактическое количество, внесённые корректировки и общую стоимость текущих запасов.

Что важно знать?

• Позволяет сравнивать реальные остатки с данными в системе и выявлять ошибки.
• Обеспечивает точность складских записей и помогает избежать расхождений в финансовой отчётности.
• Своевременное выявление недостач снижает риск внутренних махинаций и повышает дисциплину персонала.
• По результатам переучёта можно официально откорректировать остатки: списать излишек или оприходовать недостачу.

Отчёт по оприходованиям на складе

Отчёт по оприходованиям на складе — используется для фиксации поступления товаров, контроля их корректного учёта и предотвращения несоответствий в складской документации.

Как сформировать “Отчёт по оприходованиям на складе”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по оприходованиям на складе.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Про каждую операцию можно просмотреть детальные данные: товарную группу, товар, количество оприходованных упаковок, цену за упаковку и общую стоимость.

Что важно знать?

• Позволяет сверять фактическое количество полученного товара с документами поставщика.
• Фиксирует все поступления в системе, предотвращая потери или неправильное распределение.
• Отображает реальные расходы на закупки и помогает избежать финансовых нарушений.
• Предотвращает злоупотребления, скрытые недостачи или махинации при приёмке.

Отчёт по движению товара на складе

Отчёт по движению товара на складе — используется для отслеживания всех операций с товарами: поступлений, списаний, переучётов, оприходований и продаж со склада, что помогает контролировать оборот запасов.

Как сформировать “Отчёт по движению товара на складе”?
 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по движению товара на складе.
2. Заполните обязательные поля:

• период;
• тип товара (посуд, ингредиенты, товары, расходные материалы);
• конкретный посуд, ингредиент, товар или расходный материал;
• операция (доставлено на точки, списано со склада, переучёт, продано со склада, оприходовано на склад, все операции).

3. Нажмите Получить отчёт — система покажет остаток на начало и конец выбранного периода.

Что важно знать?

• Позволяет отслеживать движение товаров в реальном времени и предотвращать нехватки.
• Помогает выявить популярные и залежалые товары, оптимизировать закупки и продажи.
• Анализ тенденций движения позволяет эффективнее планировать поставки и избегать дефицита.

Отчёт по продажам со склада

Отчёт по продажам со склада — используется для контроля объёма реализованных товаров и финансовых результатов продаж.

Как сформировать “Отчёт по продажам со склада”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по продажам со склада.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Про каждую продажу можно просмотреть данные: товарную группу, товар, количество проданных упаковок, цену за одну упаковку и общую сумму продажи.

Что важно знать?

• Фиксирует все продажи со склада, помогая отслеживать остатки.
• Позволяет определить, какие товары продаются лучше, а какие имеют низкий оборот.
• Отображает общую сумму продаж и позволяет оценить прибыльность.

Отчёты по учёту на торговых точках используются для контроля движения товаров, ингредиентов и финансовых операций, что позволяет эффективно управлять запасами, продажами и расходами.

Вы можете отслеживать все операции с товарами, происходящие на точке продаж: приготовления, использование ингредиентов, доставка и закупка товаров, списания и переучёты.

В категории “отчёты по учёту на торговых точках” можно сформировать 6 отчётов:

Отчёт по заготовкам

Отчёт по заготовкам — используется для контроля объёмов подготовленных заготовок.

Как сформировать “Отчёт по заготовкам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по заготовкам.
2. Выберите период и точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Помогает корректировать объёмы приготовлений, чтобы избежать избытка или нехватки сырья.
• Отображает реальное состояние приготовлений, что помогает корректировать закупки и планировать работу кухни.
• Отчёты помогают избежать расхождений между учётными данными и фактическим состоянием приготовлений.

Отчёт по использованию ингредиентов 

Отчёт по использованию ингредиентов — используется для контроля расхода сырья, оптимизации запасов и предотвращения нехваток или излишков.

Как сформировать “Отчёт по использованию ингредиентов”?
 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по использованию ингредиентов.
2. Выберите период, точку продаж и кассира.
3. Нажмите Получить отчёт.

Выберите категорию, по которой хотите просмотреть отчёт: посуда, ингредиенты, товары, приготовления.

Что важно знать?

• Фиксирует, какие продукты или товары были использованы, в каком количестве и для каких приготовлений.
•  Помогает анализировать эффективность использования сырья и сокращать лишние расходы.
•  Позволяет отслеживать остатки ингредиентов и вовремя пополнять запасы.
• Помогает оценить, сколько сырья расходуется на производство продукции, и корректировать ценообразование.

Отчёт по доставке

Отчёт по доставке — используется для контроля выполнения заказов и анализа логистических процессов.

Как сформировать “Отчёт по доставке”?
 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по доставке.
2. Выберите период и точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт.

Сформируется таблица с основными данными. Вы можете просмотреть детальную информацию по каждой доставке (точный перечень и количество позиций).

Что важно знать?

• Фиксирует количество доставленных заказов, их статус и соответствие ожидаемым срокам.
• Помогает анализировать скорость, качество обслуживания и выявлять проблемы в логистике.
• Помогает выявлять недоставленные, просроченные или ошибочные заказы.
• Позволяет отслеживать динамику заказов и корректировать запасы в соответствии с потребностями бизнеса.

Отчёт по закупкам 

Отчёт по закупкам — используется для контроля всех приобретённых товаров, анализа расходов и оптимизации процесса поставок.

Как сформировать “Отчёт по закупкам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по закупкам.
2. Выберите период и точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт.

Сформируется таблица с основными данными. Вы можете просмотреть подробную информацию по каждой закупке (точный перечень, количество позиций и их стоимость).

Что важно знать?

• Фиксирует все закупки, их статус и стоимость, помогая анализировать финансовые расходы. Также показывает, за какие средства был оплачен товар.
• Позволяет оценить, какие товары закупаются чаще всего, чтобы избежать излишков или нехваток в будущем.
• Обеспечивает соответствие между фактически полученными товарами и данными в системе учёта.

Отчёт по списаниям

Отчёт по списаниям — используется для контроля удалённых из учёта товаров и предотвращения чрезмерных потерь.

Как сформировать “Отчёт по списаниям”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по списаниям.
2. Выберите период и точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт.

Сформируется таблица с основными данными: на какой точке продаж, на какую сумму, кто сформировал/подтвердил списание, текущий статус и др.
 
Также вы можете просмотреть подробную информацию по каждому списанию (точный перечень, количество позиций и их стоимость).

Что важно знать?

• Фиксирует все списанные товары, их количество, дату, стоимость и т.д., что помогает выявить возможные махинации, недостачи или злоупотребления.
• Анализ данных о списаниях позволяет корректировать закупки для минимизации потерь.
• Позволяет отслеживать тенденции потерь и сокращать списания из-за неправильного хранения или планирования.
• Обеспечивает соответствие между фактическими остатками и данными в системе.

Отчёт по переучётам

Отчёт по переучётам — используется для сверки фактического наличия товаров с расчётными данными и фиксации расхождений.

Как сформировать “Отчёт по переучётам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по переучётам.
2. Выберите период и точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт.

Сформируется таблица с основными данными: на какой точке был проведён переучёт, когда, статус и описание.

Также вы можете просмотреть подробную информацию по каждому переучёту (точный перечень товаров, для которых был проведён переучёт, разница между расчётным и фактическим количеством, сумма недостачи).

Что важно знать?

• Позволяет проверить, соответствует ли количество товаров на складе данным в системе.
• Фиксирует недостачи, излишки или ошибки в учёте.
• Регулярный переучёт помогает выявлять случаи злоупотреблений и недобросовестного учёта.

Отчёты по кассирам помогают контролировать рабочий процесс, оценивать продуктивность каждого сотрудника и оптимизировать кадровый состав.

В категории “отчёты по кассирам” можно сформировать 2 отчёта:

Отчёт по перерывам кассиров 

Отчёт по перерывам кассиров — используется для контроля времени, затраченного на перерывы, анализа соблюдения рабочего графика и оценки дисциплины персонала.

Как сформировать “Отчёт по перерывам кассиров”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по кассирам → Отчёт по перерывам кассиров.
2. Выберите период, точку продаж и сотрудника.
3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Фиксирует начало и окончание перерывов каждого кассира, помогая избежать превышения допустимого времени.
• Данные о перерывах учитываются при расчёте заработной платы кассира.
• Позволяет оценить влияние продолжительности и частоты перерывов на эффективность работы персонала.
• Помогает найти баланс между перерывами и рабочей нагрузкой, чтобы поддерживать высокую эффективность команды и обеспечить достойные условия труда

Сравнение по средним показателям

Сравнение по средним показателям — используется для анализа эффективности работы сотрудников, оценки среднего чека и продаж, а также выявления отклонений в продуктивности.

Как сформировать отчёт “Сравнение по средним показателям”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по кассирам → Сравнение по средним показателям.
2. Выберите период и точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Позволяет оценить количество реализованных товаров каждым кассиром и выявить тех, кто продаёт значительно больше или меньше среднего уровня.
• Анализирует среднюю цену напитков и других позиций, помогая определить эффективность продаж.
• Показывает, какой процент товаров был продан без скидки, что влияет на прибыльность.
• Отображает среднюю сумму заработанных средств каждым сотрудником для оценки его эффективности.
• Позволяет руководителям корректировать мотивационную систему, обучение персонала и рабочие процессы для повышения результативности.

Отчёты по дисконтным картам используются для анализа эффективности программ скидок, акционных предложений и влияния скидок на общий доход.

Вы можете просматривать данные об использовании акций и дисконтов каждым сотрудником, который осуществляет продажи через Kavapp Seller.

Как сформировать Отчёт по дисконтным картам?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по дисконтным картам.
2. Выберите период, точку продаж и кассира.
3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Показывает, приносят ли дисконты прибыль или создают чрезмерную нагрузку на бюджет компании.
• Помогает выявлять случаи чрезмерного или подозрительного использования дисконтных карт, что может свидетельствовать о злоупотреблениях.
• Фиксирует количество операций с использованием дисконтных карт.

В этом разделе вы можете выполнить все основные настройки торговой точки.

А именно: включить настройки принтера чеков, просмотреть текущий тариф или воспользоваться калькулятором оплаты, чтобы рассчитать будущие платежи на выбранный период, тариф и количество торговых точек.

Также в разделе “Настройки” вы можете обратиться за помощью в контакт-центр, просмотреть раздел FAQ и пользовательское соглашение.

В этом разделе собраны настройки, которые применяются глобально ко всей системе Kavapp — независимо от количества торговых точек в сети.

В отличие от параметров, которые устанавливаются индивидуально для каждой точки продаж, эти опции влияют на общие правила работы всей инфраструктуры:

• логику продаж,
• обработку бонусов,
• настройки зарплаты,
• доступность отдельных модулей и т.д.

Что нужно знать:

• Изменения в этом разделе одинаково касаются всех пользователей и точек системы.
• Чтобы внесённые изменения сохранились, необходимо нажать кнопку «Применить» внизу экрана.
• Если эти настройки влияют на работу кассового приложения Kavapp Seller, после сохранения нужно выполнить синхронизацию данных в приложении кассира.

Общие настройки

• Валюта 

Здесь можно выбрать основную валюту учёта, которая будет использоваться во всех финансовых отчётах, при создании товаров, закупок, чеков и т.д.

Все суммы в системе будут отображаться в выбранной валюте.

• Часовой пояс 

Здесь можно настроить часовую зону, которая будет отображаться во всех отчётах, чеках, сменах и других событиях, содержащих метку даты и времени.

Рекомендуется указывать точную зону в соответствии с расположением торговых точек.

• Показывать подсказки 

Если опция включена, система будет отображать текстовые подсказки и инструкции в интерфейсе пользователя.

После активации в правом верхнем углу каждого окна Admin panel появится активный значок вопросительного знака.

Нажав на него, откроется мини-окно с пояснением функционала соответствующего раздела.

• Язык

Здесь можно выбрать основной язык интерфейса Kavapp Admin для всех пользователей системы.

• Получать уведомления 

После активации опции вы будете получать системные уведомления от Kavapp, например, о новых инкассациях, закупках и других важных действиях.

Рекомендуем оставлять включённой для быстрой реакции на изменения.

• Двухфакторная аутентификация 

Обеспечивает дополнительный уровень безопасности при входе в Kavapp Admin.

Если функция активирована, при каждом входе пользователь должен вводить одноразовый код, полученный по SMS или email.

Настройки продаж

• После выбора позиции в Seller возвращаться на главный экран — включает автоматический возврат на главный экран после того, как кассир добавил товар в чек.
• Защита от случайных продаж — предотвращает преждевременное нажатие кнопки «Продать». После добавления товара в чек эта кнопка остаётся неактивной в течение 2 секунд.
• Учитывать оплату бонусами в доход — эта функция определяет, включать ли суммы, оплаченные бонусами, в отчёт о доходах.
• Начислять бонусы при оплате бонусами — разрешает или запрещает начисление новых бонусов при оплате бонусами с персональной дисконтной карты.
• Методы оплаты по умолчанию — тип оплаты, который выбирается автоматически в приложении кассира Kavapp Seller при продаже (наличные / терминал / не выбрано).
• Округление — указывает, как округлять итоговую сумму чека (без округления, например до 1$, цента и т.д).

Разрешения

• Мессенджер — разрешает или запрещает переписку между пользователями системы (администраторы, логисты, кассиры).
• Напитки — включает или отключает категорию «Напитки» в меню и в Admin-panel.
• Тех. карты — разрешает использовать тех. карты для приготовления продукции.
• Использовать склад — активирует работу с отдельным внешним складом в системе.
• Использовать производителя — разрешает указывать производителя товаров.
• Заготовки — включает или отключает возможность работать с модулем заготовки.
• Товары — активирует или деактивирует раздел «Товары» в учёте.
• Использовать финансовые расчёты — разрешает указывать себестоимость товаров в системе.
• Использовать артикул — добавляет возможность указывать артикул к товару.
• Использовать QR-меню — активирует модуль работы с QR-меню.

Настройки дисконтной системы

• Использовать дисконтную систему — включает или отключает всю дисконтную систему.
• Разрешить регистрацию карт — позволяет создавать новые дисконтные карты в системе через приложение кассира Kavapp Seller.
• Возможность найти скидку по номеру карты или номеру телефона — включает возможность искать скидку клиента в Kavapp Seller по одному из этих двух вариантов.
• Упрощённая регистрация бонусных карт (без дополнительных полей) — позволяет быстро создавать карты без заполнения полей «пол», «дата рождения», «адрес».
• Возможность оставить сдачу в бонусах — позволяет кассиру списать сумму сдачи в чеке на бонусный счёт.
• Начислять кешбек за сдачу, оставленную в бонусах — если включено, сдача по чеку также увеличивает кэшбэк.
• Регистрация карты только по номеру — ограничивает регистрацию дисконта только по номеру карты и телефону, без сканирования штрих-кода.

Актуально, если вы регистрируете виртуальные дисконты, а не физические карты с напечатанным штрих-кодом.

• Регистрировать карту, если её нет в базе — позволяет автоматически создавать новую карту в приложении кассира Kavapp Seller, если при продаже кассир указал номер карты, но её не оказалось в базе.
• Списывать бонусы только если их достаточно для полной оплаты — запрещает частичное использование бонусов, накопленных на персональной дисконтной карте.

Если функция отключена — сумма списания задаётся вручную.

• Стандартный метод ввода для персональных карт — задаёт, какой тип идентификатора используется в Seller: номер телефона или номер карты.

Если опция включена, по умолчанию используется номер карты.

• Скидка для регистрации карты — автоматически присваивает скидку вновь созданной дисконтной карте, зарегистрированной через Kavapp Seller.

Заработная плата

• Учитывать паузу в рабочее время (начисление зарплаты) — определяет, учитывается ли время, проведённое на перерыве, при расчёте зарплаты.
• Учитывать процент от бонусов — если включено, сумма бонусов, списанных при продажах, учитывается в процентной части заработной платы.
• Показывать заработную плату — отображает или скрывает информацию о заработке кассира в интерфейсе Kavapp Seller.

В этом разделе можно настроить визуальное отображение вашего чека.
Для этого зайдите в Kavapp Admin → Настройки → Настройка принтера чеков.

Как настроить внешний вид чека?

1. Укажите точку продаж, на которой нужно настроить внешний вид чека, и нажмите Получить данные.
2. Выберите настройки:

• Показывать логотип
• Показывать адрес
• Показывать название 

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно указать название компании, которое будет отображаться на чеке.

Например: KavaTop

• Показывать верхний текст

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно ввести текст, который будет отображаться вверху.

Например: Добро пожаловать!

• Показывать нижний текст 1 

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно ввести текст 1, который будет отображаться внизу.

Например: Приятного аппетита!

• Показывать нижний текст 2

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно ввести текст 2, который будет отображаться внизу.

Например: Спасибо, что посетили нас!

• Показывать номер персональной карты

Если вы включаете эту настройку, на чеке будет отображаться номер персонального дисконта клиента.

3. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить настройки или изменения только для выбранной точки продаж.

Нажмите Сохранить для всех точек, чтобы сохранить настройки или изменения для всех торговых точек сети.

Раздел «Тариф и оплата» вы можете найти в Kavapp Admin → Настройки → Тарифы и оплата.

В разделе «Тарифы и оплата» вы можете:

• просмотреть свой текущий тариф и срок его действия,
• продлить тариф,
• посмотреть предыдущие оплаты,
• ознакомиться с другими тарифами
• воспользоваться калькулятором оплаты, чтобы рассчитать возможный платёж за любой тариф, период и количество подключённых торговых точек.

Как просмотреть и продлить тарифы

Просмотреть свой текущий тариф и срок его действия можно сразу на главной странице: Kavapp Admin → Настройки → Тарифы и оплата.

Также здесь находится кнопка «Оплатить». Нажав на неё, вы перейдёте на страницу оплаты.

Система автоматически запомнит ваш предыдущий выбор тарифа, количество торговых точек и период оплаты, чтобы вы могли быстро совершить следующий платёж без повторного ввода данных.

При необходимости выберите период, за который вы вносите оплату, в выпадающем списке (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев).
Чтобы завершить операцию, нажмите кнопку «Оплатить» внизу.

Предыдущие оплаты

Кнопка «Предыдущие оплаты» загрузит всю историю ваших платежей. Если вы новый пользователь, история появится после первой успешной оплаты.

Тарифы

Кнопка «Тарифы» позволяет просмотреть все доступные тарифы, их стоимость и преимущества.

Калькулятор оплаты

Кнопка «Калькулятор оплаты» ведёт к инструменту, разработанному для лучшего понимания и расчёта будущих платежей.

Здесь вы сможете сделать гипотетический расчёт: выбрать другой тариф, другое количество торговых точек и длительность периода оплаты и увидеть ожидаемую стоимость по всем настройкам.

Обратите внимание, что расчёт стоимости не влияет на текущий тариф и реальное количество торговых точек.

Как воспользоваться калькулятором оплаты

1. Перейдите в Kavapp Admin → Настройки → Тарифы и оплата.
2. Выберите настройки:

• Тариф (S, M, L)
• Укажите количество торговых точек
• Период (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев)

Система мгновенно рассчитает ожидаемую общую стоимость по заданным параметрам и стоимость за 1 торговую точку в месяц.

В разделе «Инфо» вы можете получить всю необходимую информацию:

1. контактные данные и способы связи;
2. ответы на частые вопросы;
3. полное пользовательское соглашение.

Контакты

Мы остаёмся с вами на связи через онлайн-чат в личном кабинете Kavapp Admin.

Это гарантирует максимально быстрое решение любого вопроса, ведь вы будете соединены с профильным специалистом в кратчайшие сроки.

Как воспользоваться?

1. Перейдите в Kavapp Admin → Настройки → Инфо и нажмите «Онлайн-чат».
2. После этого откроется окно «Чат с ИИ» или «Чат со службой поддержки», где в поле «Написать сообщение» вы сможете кратко описать свою проблему.
3. Нажмите на значок отправки — в чате с ИИ вы сразу получите быстрый ответ.
4. Если обращение отправлено в службу поддержки, наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. При необходимости вы можете прикрепить файл или снимок экрана для более наглядной демонстрации проблемы.