Чтобы начать работу с системой автоматизации Kavapp, выполните следующие действия:

• Перейдите на официальный сайт kavapp.com.
• Нажмите кнопку «Вход» в верхнем меню.
• Заполните регистрационную форму, указав электронную почту, номер телефона и другие основные данные.

Подтвердите регистрацию и получите доступ к Kavapp Admin — кабинету администратора, где осуществляется основное управление системой.

После успешной регистрации кабинета администратора необходимо установить Kavapp Seller — приложение для кассиров, предназначенное для проведения продаж и выдачи чеков.

Оно синхронизируется с Kavapp Admin и передаёт данные в режиме реального времени.

Где скачать:

• Google Play (Android)
• App Store (iOS)
• Microsoft Store (Windows)

Также вы можете скачать установочный файл для Android или Windows напрямую с официального сайта.

Чтобы подключить приложение кассира к учётной записи администратора, сгенерируйте код подключения. Он позволяет синхронизировать Kavapp Seller с вашим админ-кабинетом.

Как это сделать:

1. Войдите в Kavapp Admin.
2. Перейдите в Базовая информация → Точки продаж → Код подключения.
3. Нажмите «Создать код».
4. Введите сгенерированный код в приложении Kavapp Seller на кассовом устройстве.

Примечание: если устройство было заменено или произошёл выход из системы — необходимо сгенерировать и ввести новый код.

Если в вашем магазине работает логист, отвечающий за доставку товаров с внешнего склада в торговые точки, ему понадобится приложение Kavapp Logistics.

Это приложение помогает контролировать перемещение товаров, ингредиентов и расходных материалов между складом и точками продаж.

Логист видит все заказы на поставку, подтверждает доставку и ведёт учёт остатков. Все данные автоматически синхронизируются с Kavapp Admin, обеспечивая точный контроль складских запасов.

Где скачать:

• Google Play (Android)
• App Store (iOS)

Чтобы подключить приложение логиста к админ-кабинету, необходимо получить код доступа:

• Войдите в Kavapp Admin.
• Перейдите в Базовая информация → Логисты → Код доступа.
• Если логист ещё не добавлен в систему, нажмите «Добавить логиста» и введите его данные.
• Нажмите «Создать код» — этот код используется для синхронизации приложения Kavapp Logistics с вашим админ-кабинетом.

Примечание: код доступа необходимо генерировать отдельно для каждого нового логиста или устройства.

Kavapp предоставляет 14-дневный бесплатный пробный период. Он начинается с момента регистрации кабинета администратора.

Что нужно знать:

• В течение этого периода вы можете бесплатно протестировать все возможности системы.
• Все внесённые данные сохраняются и будут доступны после перехода на платный тариф.

Если вам нужно больше времени для настройки системы, вы можете отправить запрос на продление пробного периода. Для этого обратитесь в техническую поддержку через чат в Kavapp Admin.

Чтобы начать работу с Kavapp, необходимо добавить торговые точки, где будут осуществляться продажи товаров и напитков.

Как добавить новую торговую точку?

1. Войдите в Kavapp Admin.
2. Перейдите в раздел Базовая информация → Точки продаж.
3. Нажмите «Добавить точку».
4. Укажите название магазина и его адрес.
5. Нажмите «Создать» — новая точка появится в системе.

Как редактировать точку продаж?

В Kavapp Admin по умолчанию уже создана одна точка, например — «Магазин 1». Вы можете её отредактировать или добавить новые.

Чтобы отредактировать:

1. Перейдите в Базовая информация → Точки продаж найдите нужную точку.
2. Нажмите на значок карандаша рядом с её названием.
3. Внесите изменения и нажмите «Редактировать».

Чтобы задать параметры работы конкретной торговой точки, перейдите в Kavapp Admin → Базовая информация → Точки продаж и выберите нужную локацию.

Основные настройки точки продаж

1. Настройка позиций

В этом разделе можно настроить индивидуальный ассортимент для каждой торговой точки или установить разные цены на одну и ту же позицию в разных магазинах.

Чтобы изменить статус наличия товара или его цену на конкретной точке продаж, активируйте опцию «Индивидуальные настройки» и задайте необходимые параметры.

2. Код подключения

Этот код необходим для синхронизации приложения Kavapp Seller с вашей учётной записью администратора.

• Здесь можно создать, просмотреть, обновить или удалить код подключения.
• Если вы сменили устройство или вышли из приложения Kavapp Seller, необходимо обновить код и ввести его заново.

3. Настройка точки продаж

В этом разделе можно выполнить основные настройки для точки продаж:

• Настройка чекового принтера — включите, если используется принтер чеков
• Доступы в Kavapp Seller — определите, какие функции будут доступны кассирам (отмена чека, просмотр остатков и др.)
• Подтверждение операций — выберите способ подтверждения: автоматически или вручную другим сотрудником

4. Финансовые настройки

Этот раздел содержит настройки финансовых параметров точки продаж:

• Коррекция суммы остатка в кассе — определяет начальную сумму наличных в кассе на начало смены.
• Настройка премии за час работы — дополнительный бонус для сотрудников, работающих на этой точке.
• Установка процента от продаж в зарплату кассира — позволяет добавить мотивационный бонус от общей суммы продаж.

Как добавить кассира?

1.  В Kavapp Admin откройте «Базовая информация» → «Кассиры».
2. Нажмите «Добавить кассира».
3. Заполните данные (имя, контактный номер и т. д.).
4. Нажмите «Создать».

Как настроить доступы для кассиров? 

1. Войдите в «Базовая информация» → «Точки продаж» → «Настройки».
2. Перейдите в «Настройки доступов в Kavapp Seller».
3. Выберите, какие функции будут доступны кассиру (отмена чеков, просмотр остатков и т. д.).
4. Сохраните изменения.

Как добавить логиста? 

1. В Kavapp Admin откройте «Базовая информация» → «Логисты».
2. Нажмите «Добавить логиста».
3. Введите необходимую информацию и создайте нового сотрудника.

Как настроить доступы для логистов? 

1. В «Базовая информация» → «Логисты» нажмите значок «Разрешения» рядом с нужным сотрудником.
2. Установите доступы в соответствии с обязанностями логиста.
3. Нажмите «Сохранить».

После настройки доступов кассиры смогут работать в Kavapp Seller, а логисты — в Kavapp Logistics

Как добавить администратора?

1. В Kavapp Admin откройте «Основная информация» → «Админы».
2. Нажмите «Добавить пользователя».
3. Введите необходимую информацию и нажмите «Создать».

Администратор имеет наивысший уровень доступа и может выполнять широкий спектр действий, связанных с управлением заведением, сотрудниками и финансовыми операциями.

Примечание. Добавлять и удалять администраторов может только Главный администратор (владелец аккаунта).

Раздел «Позиции» в Kavapp Admin позволяет администратору создавать, редактировать и организовывать все товарные позиции на торговых точках.

Раздел «Позиции» включает следующие элементы:

• Группы и Подгруппы позиций — деление всего ассортимента на группы и подгруппы для удобного поиска и работы.
• Товары — продукция, которая продается поштучно, без использования ингредиентов и посуды (например, «Бутилированная вода»).
• Расходные материалы — продукция, которая не списывается при продаже (например, «Салфетки»).
• Посуда — учетные единицы, которые прикрепляются к напиткам и могут списываться при продаже позиции (например, «Бумажный стакан 250 мл»).
• Ингредиенты — компоненты, используемые для приготовления напитков, технологических карт и заготовок.
• Группы ингредиентов — группировка ингредиентов.
• Напитки — позиции, которые включают в себя ингредиенты и посуду.
• Технологические карты — позиции, для которых используются ингредиенты, но не посуда. Используются для блюд, готовящихся в магазине: хот-доги, пицца, выпечка и т. д.
• Заготовки — используются для предварительного приготовления, подготовки ингредиентов или готовых блюд (например, «Круассан»).
• Группы заготовок — деление заготовок на группы (например, «Сладкая выпечка», «Солёная выпечка»).
• Модификаторы — инструмент, позволяющий изменять состав напитков или технологических карт при продаже, выбирая компоненты из доступных вариантов.
• Единицы измерения — персонализированная настройка единиц измерения.

Создание структуры ассортимента помогает упростить поиск товаров и сделать работу кассира удобнее.

В Kavapp ассортимент состоит из групп и подгрупп, в которые распределяются все позиции:

• Группы позиций — основные категории (например, «Собственное производство», «Продукты», «Аксессуары», «Кухонная мебель» и т. д.).
• Подгруппы позиций — подкатегории внутри групп (например, в группе «Собственное производство» могут быть подгруппы «Пицца», «Выпечка», «Салаты» и т. д.).

Как создать группу?

1. Откройте Kavapp Admin → «Позиции» → «Группы позиций».
2. Нажмите «Добавить группу».
3. Укажите название группы (например, «Собственное производство»).
4. Настройте изображение в Kavapp Seller: загрузите файл со своего устройства или выберите цвет из предложенного списка, например «Ванильный».

Как добавить подгруппы?

1.  Перейдите в «Позиции» → «Подгруппы позиций».
2. Нажмите «Добавить подгруппу».
3. Укажите название подгруппы (например, «Выпечка») и выберите, к какой группе она относится.
4. Сохраните изменения — новые группы и подгруппы будут доступны в Kavapp Seller.

Чтобы изменить порядок отображения групп, нажмите кнопку «Сортировка» и расположите группы в нужном порядке.

Товары — это продукция, которая продаётся поштучно, не содержит посуду, ингредиенты и другие составляющие. 

Примеры таких товаров: снеки, канцелярия, сувениры, одежда и другие аналогичные позиции, которые поступают в ваш магазин в готовом виде.

Как добавить товар?

1. Откройте Kavapp Admin → Позиции → Товары.
2. Нажмите «Добавить товар».
3. Заполните основные параметры:

• Название (например, «Вода в бутылке 0,5 л»).
• Цена (укажите стоимость товара).
• Штрихкод и артикул (при необходимости) — служит для автоматического сканирования товаров при продаже.
• Количество в упаковке — укажите количество товара в упаковке (например, 12 шт. в коробке).

Если товар поставляется на точку в разном количестве, укажите «1» как единицу учёта, а фактическое количество указывайте каждый раз отдельно.

• Единица измерения — выберите из списка соответствующую единицу (шт., л, кг и т. д.).
• Группа позиции (не обязательно) — основная категория, к которой относится товар. Помогает структурировать все позиции (например, «Напитки»). Если деления нет, выберите отметку «без группы». В таком случае позиция товара будет отображаться на главном экране в приложении кассира.
• Подгруппа позиции (не обязательно, например, «Фасованные напитки») — появляется только если выбрана группа.
• Описание (не обязательно) — краткая информация о товаре, которая может понадобиться кассиру во время продажи.
• Производитель (не обязательно) — название компании или имя лица, которое изготавливает товар.

✔️ Запрашивать количество — если включено, при продаже кассир каждый раз будет вводить количество товара в чеке (актуально для позиций, которые часто покупают в нескольких экземплярах).
✔️ Активный — при активации товар будет доступен для продажи.
✔️ Проводить через склад — если товар хранится и проходит через ваш внешний склад, активируйте эту опцию.
✔️ Показывать на главном экране — если включено, товар будет отображаться на главном экране Kavapp Seller для быстрого выбора.
✔️ Пересчёт при открытии/закрытии смены — если активировано, система будет запрашивать количество товара на начало и конец каждой смены для дополнительного контроля сотрудников.

Ввод количества при открытии/закрытии рабочей смены не изменяет остаток на складе (не делает переучёт), но фиксируется в отчёте по рабочим сменам.

• Настройка отображения изображения — загрузите фото или выберите цвет, который будет отображаться рядом с позицией в Kavapp Seller. Это упрощает визуальный поиск товаров.
• Нажмите «Создать» — товар станет доступным для продажи в Kavapp Seller.

В таблице содержится основная информация о товаре. Чтобы просмотреть все детали и внести изменения, нажмите «Подробнее».

В блоке «Подробнее» можно: 

• Редактировать — изменить информацию о товаре. 
• Дублировать — скопировать товар, чтобы быстро создать новую похожую позицию. 
• Себестоимость — просмотреть себестоимость позиции на всех точках продаж.

Как отредактировать товар

Если нужно изменить название, стоимость или другие параметры:

1. Перейдите в раздел Позиции → Товары.
2. Найдите нужный товар в таблице и нажмите иконку карандаша (или выберите «Подробнее» → «Редактировать»).
3. Внесите все необходимые изменения.
4. Нажмите «Сохранить».

Быстрое создание похожих товаров 

1. Перейдите в раздел Позиции → Товары.
2. Найдите нужный товар в таблице и нажмите иконку «Дублировать» (или выберите «Подробнее» → «Дублировать»).
3.  Отредактируйте полученную копию товара.
4. Нажмите «Создать».

Импорт товаров позволяет быстро добавить большое количество Товаров в систему Kavapp с помощью специального шаблона — готовой таблицы в формате CSV. Эту таблицу нужно скачать непосредственно из системы Kavapp, заполнить данными о Товарах и затем загрузить обратно в систему.

Чтобы скачать шаблон для импорта, перейдите в раздел: Позиции → Товары → Импорт товаров → Скачать шаблон.

Порядок загрузки и импорта файла

После нажатия кнопки «Скачать шаблон» на ваше устройство будет загружена таблица в формате CSV.
Откройте загруженный файл. С ним можно работать как с обычной таблицей Excel.
Заполните шаблон данными в соответствии с рекомендациями ниже.

Примечание. В таблице обязательно нужно заполнить первые три колонки. Остальные колонки заполняются по желанию. Максимальное количество строк в файле — 5000, а размер файла не должен превышать 5 МБ.

После заполнения файла сохраните его в формате CSV одним из доступных способов:

1. Через «Сохранить». Если файл уже открыт в формате CSV, нажмите Файл → Сохранить.
2. Через «Сохранить как». Если нужно самостоятельно выбрать формат файла, перейдите в меню Файл → Сохранить как, выберите папку для сохранения, укажите имя файла и в поле Тип файла выберите CSV UTF-8 (с разделителями-запятыми) (*.csv).

Загрузите заполненный файл в систему с помощью кнопки «Выбрать файл», которая расположена ниже кнопки «Скачать шаблон». Также вы можете перетащить нужный файл в соответствующее поле между кнопками «Скачать шаблон» и «Выбрать файл».

Если после проверки система обнаружит ошибки, исправьте файл, сохраните его и загрузите повторно, воспользовавшись кнопкой «Загрузить другой файл».

После успешной проверки файла нажмите «Подтвердить импорт».

Важно! В систему можно импортировать Товары только в структуре, предусмотренной шаблоном, и в том же формате — CSV. Поэтому рекомендуем заполнять именно предоставленный шаблон, а не использовать другие таблицы.

Перед загрузкой убедитесь, что все данные внесены корректно: нет лишних символов, пропущенных обязательных полей или дублирования Товаров. Также не изменяйте названия, порядок и структуру колонок в шаблоне CSV.

Как заполнить таблицу для импорта

В шаблоне импорта нужно заполнить следующие колонки:

• name — название Товара, которое будет отображаться в системе. Не может превышать 45 символов (обязательное поле).
• price — цена продажи Товара. Указывается целым числом или с копейками через точку, например: 50 или 50.99 (обязательное поле).
• units — единица измерения Товара, за которую установлена цена, например: шт., кг, г, л, мл, уп., порц (обязательное поле).

Обратите внимание: название единицы измерения должно полностью совпадать с коротким названием, указанным в разделе «Единицы измерения», в поле «Короткое название». То есть если единицы измерения шт. или уп. указаны с точкой, в таблице их также нужно указывать с точкой.

• group — основная группа меню, в которую будет добавлен Товар. Например: Посуда, Домашний текстиль, Декор и аксессуары, Хозяйственные товары.

В этом поле можно указать уже созданную в системе группу меню, в которую нужно добавить Товар. Также можно указать новую группу, которую вы хотите видеть в меню. В таком случае система автоматически создаст эту группу и привяжет к ней соответствующие Товары.
Если колонка group не будет заполнена, Товар будет отображаться на главном экране меню. При необходимости это можно изменить вручную: открыть Товар в режиме редактирования, указать группу меню и снять отметку с опции «Показывать на главном экране».

• sub_group — подгруппа меню внутри основной группы. Например: Полотенца, Постельное бельё, Пледы.

В этом поле можно указать уже созданную в системе подгруппу меню, в которую нужно добавить Товар. Также можно указать новую подгруппу, которую вы хотите создать внутри группы меню. В таком случае система автоматически создаст эту подгруппу и привяжет к ней соответствующие Товары.
Обратите внимание: если вы заполняете колонку sub_group, колонка group также должна быть обязательно заполнена. Если указать подгруппу без основной группы меню, во время импорта возникнет ошибка, и загрузить Товары в систему не удастся. Импорт можно будет выполнить только после исправления таблицы.

• article — артикул Товара используется для поиска, учёта и инвентаризации Товаров.
• manufacturer — производитель Товара.
• barcode — штрихкод Товара используется для сканирования Товаров на кассе.
• volume — объём или количество Товара, например: 1.2, 250, 500, 1. Если значение не является целым числом, десятичную часть нужно указывать через точку (1.2, а не 1,2).
• volume_units — единица измерения объёма или количества Товара: шт., кг, г, л, мл, уп., порц.

Обратите внимание: название единицы измерения должно полностью совпадать с коротким названием, указанным в разделе «Единицы измерения», в поле «Короткое название». То есть если единицы измерения шт. или уп. указаны с точкой, в таблице их также нужно указывать с точкой.

• pack — количество Товара в упаковке (например, 12 шт. в упаковке).
• name_in_receipt — название Товара, которое будет отображаться в Чеке. Если нужно, чтобы в Чеке отображалось более короткое или другое название Товара, чем в колонке
• description — краткая информация о Товаре, которая может понадобиться Кассиру во время продажи.
• manual_input — активирует опцию «Запрашивать количество». Если опция активна, во время продажи Кассир сможет каждый раз вручную указывать количество Товара в Чеке. Это актуально для позиций, которые часто покупают по несколько единиц, а также для Товаров, продаваемых на вес. Чтобы активировать опцию для нужного Товара, в колонке manual_input укажите 1 или True. Если опцию активировать не нужно, в этой колонке можно указать 0, False или оставить поле пустым.

Обязательными для заполнения являются колонки name, price и units. Остальные колонки заполняются при необходимости.
Если во время импорта в таблице будут ошибки, система сообщит об этом. В сообщении будет указано, какие именно данные заполнены неправильно и в каких строках файла нужно внести исправления. Например, ошибка может возникнуть, если не заполнено обязательное поле, неправильно указан формат цены, превышено допустимое количество символов в названии, использована единица измерения, которой нет в системе, и т. д.

Посуда — это обязательные учётные единицы, которые прикрепляются к напиткам и могут списываться вместе с ними при продаже. 

Для всех ниш Магазинов эта категория будет неактивна по умолчанию. Вы всегда можете её активировать, если продаёте напитки в своём магазине.

Активировать категорию можно через Kavapp Admin → Настройки → Общие → Разрешения/Напитки → Включить → Применить.

Обратите внимание: если вы включите категорию «Напитки», категория «Посуда» активируется автоматически. Дополнительных действий не требуется.

Как добавить и настроить «Посуду», описано в инструкции заведений общественного питания.

Ингредиенты — это основные компоненты напитков, технологических карт и заготовок. Группы ингредиентов также используются при настройке модификаторов.

Для всех ниш Магазинов эта категория будет неактивна, если в Kavapp Admin → Настройки → Общие → Разрешения отключены напитки/заготовки/тех. карты.

Если хотя бы одна из этих категорий (напитки/заготовки/тех. карты) активна — раздел «Ингредиенты» автоматически становится доступным.

В начале работы рекомендуется создать группы ингредиентов. Это позволит их структурировать и упростит управление.

Как создать группы ингредиентов и добавлять новые ингредиенты в систему, описано в инструкции заведений общественного питания.

Напитки — это позиции, которые состоят из нескольких компонентов: ингредиентов и обязательно посуды.

Напитки готовятся непосредственно во время продажи и могут иметь модификаторы (например, разные виды молока).

Для всех ниш Магазинов эта категория будет неактивна по умолчанию. Вы всегда можете её активировать, если продаёте напитки.

Сделать это можно через Kavapp Admin → Настройки → Общие → Разрешения/Напитки → Включить → Применить.

После включения категории «Напитки», категория «Посуда» активируется автоматически.

Как добавить, отредактировать и быстро создать похожий напиток, описано в инструкции заведений общественного питания.

Технологические карты — это позиции, которые состоят из ингредиентов, но не содержат привязанной посуды.

Они служат для учёта ингредиентов, используемых при приготовлении заказа (например, пицца, хот-доги и т. п.).

Для всех ниш Магазинов эта категория будет неактивна по умолчанию. Вы всегда можете её активировать, если продаёте готовые блюда или изделия в своём магазине.

Активировать категорию можно через Kavapp Admin → Настройки → Общие → Разрешения/Тех.карты → Включить → Применить.

Как добавить, отредактировать и быстро создать похожую технологическую карту, описано в инструкции заведений общественного питания.

Заготовки — это предварительное приготовление ингредиентов или готовых блюд. Они могут быть как самостоятельными блюдами, так и частью других технологических карт.

Заготовки можно:
✔ Продавать как готовый товар.
✔ Использовать как ингредиент для приготовления других позиций.

Для всех ниш Магазинов эта категория будет неактивна по умолчанию. Вы всегда можете её активировать, если реализуете готовые блюда или товары в своём магазине.

Активировать функцию можно через Kavapp Admin → Настройки → Общие → Разрешения/Заготовки → Включить → Применить.

Как создавать, настраивать и редактировать заготовки, а также примеры их использования в работе — смотрите в инструкции для заведений общественного питания.

3.8. Добавление модификатора

Модификаторы — это удобный инструмент, который позволяет изменять состав напитков или технологических карт во время продажи, выбирая компоненты из доступных вариантов.

Для всех ниш Магазинов эта категория будет неактивна по умолчанию.

Однако, если вы активируете напитки и технологические карты одновременно, модификаторы и посуда включаются автоматически.

Сделать это можно в Kavapp Admin → Настройки → Общие → Разрешения/Напитки + тех.карты → Включить → Применить.

Для чего нужны модификаторы?

1. Гибкость — позволяют выбирать разные варианты ингредиентов для одного напитка (например, сорт кофе, тип молока, вид посуды).
2. Удобство для персонала — сокращают количество позиций, поскольку нет необходимости создавать десятки отдельных вариантов одного напитка или товара.
3. Контроль списания — система списывает только выбранный ингредиент.

Общий принцип работы модификаторов:

1. Без модификаторов — все ингредиенты, добавленные к напитку или технологической карте, используются и списываются автоматически.
2. С модификаторами — во время продажи кассир выбирает нужный компонент из нескольких на выбор. Система списывает только тот ингредиент, который был выбран.
3. К одному модификатору можно добавить несколько различных параметров. Однако добавлять один и тот же ингредиент несколько раз с разным количеством — невозможно. Каждый ингредиент может быть использован в модификаторе только один раз.

Подробный пример настройки модификатора приведён в инструкции заведений общественного питания.

В системе Kavapp есть несколько основных разделов для контроля товарных остатков, перемещений и закупок.

Это помогает вести точный учёт, предотвращать нехватки продукции и оптимизировать складские операции.

Что включает в себя учёт товара?

• Заказы — перемещение товара с внешнего склада на точки продаж.
• Закупки — оприходование товаров и ингредиентов (не обязательно) напрямую на точку продаж.
• Списания — удаление товаров со склада из-за повреждения или истечения срока годности.
• Переучёт — проверка и корректировка фактических остатков.
• Продажи со склада — возможность продавать товары, посуду, ингредиенты и расходные материалы с внешнего склада.
• Наличие товара на точке продаж — просмотр остатков товаров на точках продаж.
• Работа со складом — управление операциями на внешнем складе (наличие, оприходование, списание товара и корректировка стоимости).

Заказ на перемещение товара используется только в том случае, если у вас есть внешний склад, отдельный от точки продаж.

Когда товар хранится на внешнем складе и его нужно переместить на торговую точку, чтобы сделать доступным для продажи — необходимо оформить заказ на перемещение.

Как работает система?

1. Заказ на перемещение товара создаётся администратором в Kavapp Admin или кассиром в Kavapp Seller.
2. Логист в Kavapp Logistics получает заказ и комплектует товар.
3. Товар отгружается со склада и перемещается на торговую точку.
4. Кассир в Kavapp Seller подтверждает получение товара, после чего он становится доступным на точке продаж.

Важно! Заказ не требуется, если у вас нет отдельного склада и товар хранится непосредственно на точке продаж.

В таком случае товары сразу приходуются через закупку (см. пункт 4.2. Закупки).

Как создать заказ на перемещение товара в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Заказы».
2. Нажмите «Создать заказ».
3. Выберите точку продаж, на которую перемещается товар со склада.
4. Укажите товары и их количество.
5. Нажмите «Отправить данные» — заказ появится в приложении Kavapp Logistics для дальнейшего формирования логистом.

Также заказ можно создать из Kavapp Seller (см. пункт 5.3 «Заказ товаров» в инструкции Настройка Kavapp Seller).

Если Kavapp Logistics не используется, администратор или кассир могут самостоятельно подтвердить перемещение товара в Kavapp Admin или Kavapp Seller.

Преимущества работы через склад:

✔ Чёткий контроль остатков товаров.
✔ Автоматический учёт движения товаров между точками продаж.
 ✔ Предотвращение нехватки товаров благодаря централизованной логистике.
✔ Удобно для сети магазинов с общим внешним складом.

Закупка — это поступление нового товара напрямую в магазин, без использования внешнего склада.

Когда используется закупка?
Если у вас нет внешнего склада и товары поставляются сразу на точку продаж.

Как оформить закупку в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Закупки».
2. Нажмите «Создать закупку».
3. Выберите торговую точку, куда поступает товар.
4. Добавьте товарные позиции, указав:
   • Количество упаковок
   • Количество единиц в одной упаковке
   • Цену за упаковку

После внесения данных в колонке «Общая сумма» автоматически появится итог напротив каждой позиции.

5. Если товар приобретается за наличные, активируйте «Расчёт из кассы» — сумма будет списана с кассы точки продаж.

6. Нажмите «Отправить данные» — закупка будет добавлена в систему.

Если активирована опция «Автоматическое подтверждение закупки», товар сразу появится в остатках без необходимости ручного подтверждения.

Что важно знать?

• Закупка используется для товаров, ингредиентов, расходных материалов, которые поступают напрямую на точку продаж.
• Если товар сначала поступает на внешний склад, а затем перемещается на точку, следует использовать «Заказ» (см. пункт 4.1).
• Опция «Расчёт из кассы» позволяет списывать средства с кассы, если товар оплачен наличными.
• Альтернативно закупку можно создать через Kavapp Seller или Kavapp Logistics.

Списание — это удаление товаров, ингредиентов (при наличии) или расходных материалов из остатков из-за порчи, окончания срока годности или других причин.
Когда используется списание?

✔ Если товар испортился или истёк срок годности.
✔ Если товар утерян или повреждён (например, разбит, пролит, испорчен при хранении).
✔ Если необходимо списать расходные материалы (например, салфетки, одноразовые перчатки).
✔ Если в отчётах есть расхождения между фактическими остатками и системой, и нужно вручную скорректировать данные.

Как оформить списание в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Списания».
2. Нажмите «Создать списание».
3. Выберите торговую точку, на которой нужно списать товар.
4. Добавьте позиции, указав количество единиц, подлежащих списанию.
5. Нажмите «Отправить данные» и укажите Причину списания (например, «испорчен», «утеря», «брак») — товар будет списан из остатков.

Если активирована опция «Автоматическое подтверждение списания», товар сразу удаляется из остатков без необходимости ручного подтверждения.

Что важно знать?

• Списание обновляет остатки в режиме реального времени — списанные позиции автоматически исключаются из учёта.
• Указание причины списания помогает анализировать потери и вести учёт списанных товаров.
• Администратор может ограничить доступ кассиров к функции списания в Kavapp Admin.
• Альтернативно списание можно создать через Kavapp Seller (см. пункт 5.4 «Списание товаров» в инструкции Настройка Kavapp Seller).

Переучёт — это процесс проверки и корректировки остатков товаров на точке продаж для устранения расхождений между фактическими данными и учётом в Kavapp.

Для проведения переучёта на внешнем складе используйте Kavapp Logistics.
Когда используется переучёт?

✔ Для сверки фактических остатков товаров, ингредиентов, заготовок или расходных материалов с данными в Kavapp.
✔ Если есть подозрение на недостачу или излишек товаров в системе.
✔ После крупных поставок, переезда или изменений в товарном ассортименте.
✔ При проведении плановых инвентаризаций.

Как провести переучёт в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Переучёт».
2. Выберите точку продаж, на которой проводится проверка.
3. Введите фактические остатки товаров напротив каждой позиции.
4. Нажмите «Отправить данные» — система внесёт изменения в учёт (списание или оприходование разницы).

Что важно знать?

• Переучёт в Kavapp Admin можно провести сразу по всем позициям или по отдельным товарам.
• После подтверждения система автоматически списывает недостачи или добавляет излишки товара.
• Во время переучёта другие операции на этой точке продаж блокируются до его завершения.
• Альтернативно переучёт можно проводить через Kavapp Logistics (см. пункт 4.4 «Переучёт» в инструкции Настройка Kavapp Logistics).

Продажа со склада — это функция, которая позволяет продавать товары напрямую с внешнего склада, без перемещения на точку продаж.

Когда используется продажа со склада?

✔ Если вы продаёте товары напрямую со склада, без предварительного перемещения на торговую точку (например, оптовая продажа со склада).
✔ Если товары реализуются по предварительному заказу, и нет необходимости хранить их на точке продаж.

Как оформить продажу со склада в Kavapp Admin?

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Продажи со склада».
2. Добавьте товарные позиции, указав:
   • Количество упаковок для продажи
   • Цену за упаковку для продажи

3. Нажмите «Отправить данные» — продажа будет оформлена, а товар списан со склада.

Что важно знать?

• Продавать со склада можно только упаковки, указанные в системе.
• Альтернативно продажу со склада можно оформить через Kavapp Logistics.

Раздел «Наличие товара на торговой точке» позволяет просматривать остатки продукции и анализировать использование товаров за смену.

Доступны два варианта просмотра:

✔ Наличие на данный момент — отображает актуальные остатки на точке продаж.
✔ Использование за текущую смену — отображает товары, ингредиенты, заготовки и посуду, которые были использованы или проданы во время активной смены.

Обратите внимание: товары, ингредиенты, предварительные заготовки и посуда из последнего проведённого чека не учитываются.

Как просмотреть информацию? 

1. Перейдите в «Учёт товара» → «Наличие товара на точке продаж».
2. Выберите точку продаж из выпадающего списка.
3. Нажмите «Наличие на данный момент» или «Использование за текущую смену» для соответствующего просмотра.

Остатки обновляются автоматически после продаж, списаний или переучёта.

Обратите внимание: Расходные материалы не списываются автоматически, поскольку не участвуют в продаже на торговой точке. Их остатки контролируются вручную через операции Закупки, Заказы (при наличии склада) и Списания. Просмотреть выполненные операции можно в отчётах по учёту на торговых точках, в частности в Отчёте по списанию, Отчёте по закупкам и Отчёте по доставке.

Раздел «Работа со складом» позволяет просматривать остатки товаров на внешнем Almacén и выполнять операции с ними.

Что можно сделать в этом разделе?

✔ Просмотреть остатки товаров на внешнем складе.
✔ Оприходовать товар — добавить позицию на Almacén.
✔ Списать товар — удалить позицию с Almacén.
✔ Скорректировать стоимость — изменить себестоимость позиции, если цена изменилась или была указана неправильно.

Как просмотреть остатки на складе?

1.  Перейдите в «Учёт товара» → «Работа со складом».
2. Система покажет актуальные остатки товаров.

Изменения выполняются только для одной товарной позиции за раз — массовое редактирование возможно только в Kavapp Logistics.

Контроль движения расходных материалов на складе осуществляется с помощью отчётов по учёту на складе, в частности Отчёта по списаниям со склада, Отчёта по переучётам на складе и Отчёта по движению товара на складе.

С помощью инструментов Kavapp можно управлять всеми финансовыми операциями, корректировать себестоимость товаров и работать с зарплатами. 

Основные инструменты категории “финансовые операции”

• Инкассации — фиксация инкассации наличности из кассы и создание служебных внесений.
• Корректировка себестоимости на точке продаж — корректировка себестоимости посуды, ингредиентов, товаров и заготовок для выбранной точки продаж.
• Расчёт зарплат — начисление зарплаты за любой период для каждого кассира сети отдельно.
• Штрафы и премии — добавление штрафов и премий отдельным кассирам. Данные учитываются при начислении следующей заработной платы.
• Авансы — фиксация выданных авансов для каждого кассира отдельно.

В разделе меню “Инкассации” доступны два действия:

1. Создание инкассации — фиксация точного количества наличности, взятой из кассы выбранной точки продаж.
2. Служебное внесение — служебное внесение наличности в кассу выбранной точки продаж.

Когда используется инкассация и внесение наличности?

Инкассации:

✔ Для отслеживания точного количества инкассированной наличности. 
✔ Для отслеживания точного количества наличности, оставшейся в кассе.
✔ Для контроля кассиров или других сотрудников, имеющих доступ к кассе.

Внесение наличности:

✔ Пополнение кассы необходимой разменной наличностью в начале смены.
✔ Для покрытия потребностей точки продаж (например, закупка товаров и расчёт из кассы и т. п.).
✔ Для ведения точного учёта наличных операций.

Как создать инкассацию? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Инкассации.
2. Нажмите "Создать инкассацию".
3. Укажите Точку продаж, с которой будет снята наличность.
4. Укажите точную Сумму инкассации (например, 1280$).
5. Добавьте примечание к инкассации, если есть такая необходимость.
6. Нажмите “Сохранить”.

Как создать служебное внесение? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Инкассации.
2. Нажмите "Служебное внесение".
3. Укажите Точку продаж, в которую будет внесена наличность.
4. Укажите точную Сумму внесения (например, 1280$).
5. Добавьте примечание к служебному внесению, если есть необходимость.
6. Нажмите “Сохранить”.

Что важно знать?

• Предотвращает недостачи, и обеспечивает прозрачность движения наличности.
• Снижает риск ошибок или махинаций с наличными средствами.
• Данные обо всех инкассациях сохраняются в системе, что помогает в бухгалтерском учёте.
• Информация об инкассациях доступна в реальном времени, что упрощает управление кассами.

Обратите внимание! Пока рабочая смена открыта, инкассации и внесения наличных, которые ранее были созданы и подтверждены в ходе этой смены, можно просмотреть в разделе Финансовые операции → Инкассации.

В Kavapp Admin можно корректировать себестоимость товаров на любой точке продаж. Изменить её можно для любой активной категории: посуда, ингредиенты, товары, заготовки.

Когда используется корректировка себестоимости?

✔ Если нужно исправить ошибку после первоначального указания себестоимости.
✔ Если изменились условия поставки и нужно обновить цены до актуального значения.

Как откорректировать себестоимость? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Корректировка себестоимости на точке продаж.
2. Выберите Точку продаж, для которой будут настроены изменения.
3. Выберите категорию, где находятся нужные товары для редактирования: посуда, ингредиенты, товары, заготовки.
4. Из списка выберите нужный товар, нажмите “Изменить”, в открывшемся окне введите новую цену себестоимости.
5. Нажмите “Сохранить”.

Что важно знать?

• Отражает реальные расходы на товары, ингредиенты и заготовки.
• Позволяет быстро реагировать на изменения в поставках и корректировать стоимость товаров.
• Помогает исправлять некорректные данные, внесённые при первоначальном установлении себестоимости.
• Обеспечивает точные расчёты прибыльности и маржи.
• Позволяет адаптировать розничные цены без потери прибыли.

Расчёт зарплаты для сотрудников точек продаж осуществляется через Kavapp Admin.

Заработная плата сотрудников состоит из почасовой оплаты и процента с продаж напитков и других позиций. Она рассчитывается за всё время, в течение которого сотрудник имел открытую рабочую смену.

Как осуществить расчёт зарплаты? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Расчёт зарплаты.
2. Выберите период, за который будет рассчитана зарплата.
3. Выберите Точку продаж, в которой работает кассир.
4. Выберите Кассира, для которого будет рассчитана зарплата.
5. Нажмите Получить отчёт. В сумме к выплате будет учтено: общее время работы, заработок сотрудника за час работы, заработок по кассе, по картам, а также премии, штрафы и выданные авансы.
6. В строке с каждой рассчитанной зарплатой за смену можно нажать кнопку редактирования "карандаш", чтобы отредактировать показатели, добавить штраф или премию за смену.

После расчёта зарплаты её можно начислить кассиру. После этого зарплата считается выплаченной и больше не учитывается в расчётах.

Что важно знать?

• Если заработная плата установлена как для кассира, так и для точки продаж, она будет суммироваться.

Например, если сотруднику установлена ставка 35 $/час, а на точке продаж — 30 $/час, общая ставка для этого сотрудника на этой точке будет составлять 65 $/час.

• Позволяет точно рассчитывать выплаты, учитывая отработанное время, продажи и дополнительные начисления.
• Обеспечивает корректный учёт выплат в системе.
• Сокращает время на учёт и выплату зарплат.
• Помогает избежать повторных начислений и упрощает бухгалтерский учёт.

Вы можете добавить штрафы и премии любому сотруднику в любой момент. Данные будут сохранены и учтены при расчёте зарплаты.

Как начислить штрафы или премии? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Штрафы и премии.
2. Нажмите Добавить премию или штраф.
3. Укажите Дату создания премии или штрафа.
4. Выберите Кассира, для которого будет применена функция.
5. В выпадающем меню выберите “Премия” или “Штраф” в зависимости от того, что будет начислено выбранному кассиру.
6. Укажите сумму премии или штрафа.
7. При необходимости добавьте описание с пояснением или комментарием.
8. Нажмите Создать.

Что важно знать?

• При создании штрафов или премий можно добавить описание для каждой операции.
• Все штрафы и премии учитываются при расчёте зарплаты.
• Вы можете отредактировать любые данные в созданном штрафе или премии: дату, кассира, выбор штраф или премия, сумму, описание.
• Вы можете сделать штраф или премию активными, или неактивными. Если функция неактивна, она не будет учтена при расчёте заработной платы.

Администратор может выдавать авансы сотрудникам — они будут учтены при расчёте следующей зарплаты.

Как начислить аванс?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Финансовые операции → Аванс.
2. Нажмите Добавить аванс.
3. Укажите Дату создания аванса.
4. Выберите Кассира, для которого будет применена функция.
5. Укажите сумму аванса.
6. При необходимости добавьте примечания с пояснением или комментарием.
7. Нажмите Создать.

Что важно знать?

• Вы можете отредактировать любые данные в созданном авансе: дату, кассира, сумму, примечания.
• Вы можете сделать аванс активным или неактивным. Если аванс неактивен, он не будет учтён при расчёте заработной платы.

Функционал "Акции и дисконты" в Kavapp позволяет настраивать скидки, акции и дисконтные карты для клиентов.

Это помогает стимулировать повторные покупки, повышать лояльность клиентов и влиять на продажи.

Как работает дисконтная система?

1. Администратор создаёт скидку в Акции и дисконты → Скидки.
2. Регистрирует персональную карту клиента в разделе Акции и дисконты → Персональные карты и привязывает к ней скидку.
3. Бариста может применять дисконтную карту во время расчёта в Kavapp Seller.

Через кабинет администратора можно добавлять и редактировать скидки, которые будут использоваться в дисконтной системе.

Типы скидок в Kavapp:
✔ Скидка в процентах (например, -10% на все товары).
✔ Фиксированная сумма скидки в валюте (например, -50$ на покупку).
✔ Кэшбэк в процентах или в валюте (накопление бонусов, которые клиент может использовать для оплаты).

Как создать скидку? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Акции и скидки → Скидки.
2. Нажмите Добавить скидку.
3. Укажите Название скидки, чтобы легко найти её среди других.
4. Выберите Тип скидки: скидка в процентах или валюте, cashback в процентах или валюте.
5. Укажите числовое значение скидки/кэшбэку для всех товаров отдельно.
6. Поставьте “✔️” напротив Скидка для регистрации карты, чтобы определить эту скидку как стандартную.

В этом случае скидка будет автоматически применяться ко всем новым товарам, зарегистрированным через приложение Kavapp Seller.

Обратите внимание: при регистрации дисконтной карты через Admim panel администратор может выбрать другую скидку независимо от настроек стандартной.

7. Нажмите Создать — скидка активна и может использоваться.

Что важно знать?

• Одну скидку можно привязывать к нескольким персональным картам.
• Необязательно регистрировать персональную карту для каждого клиента. Можно создать универсальную дисконтную карту, которую кассир может применить к любому чеку при необходимости.

Например, можно зарегистрировать несколько персональных дисконтных карт с простыми номерами (например, 5, 10, 15) и привязать к каждой соответствующую стандартную скидку.

Во время расчёта кассир просто вводит номер карты, который соответствует нужному проценту скидки. Инструмент позволяет быстро применять скидки без регистрации новых клиентов.

• Созданные скидки можно редактировать, изменять любые значения и делать неактивными, если они теряют актуальность.

Чтобы предложить клиенту персональную скидку, следует создать его личную дисконтную карту.

Как создать персональную карту? 

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Акции и скидки → Персональные карты.
2. Нажмите Добавить карту.
3. Укажите Имя, Фамилию, Номер телефона клиента.
4. Введите Номер карты и Штрихкод.
5. Выберите и прикрепите к карте ранее созданную скидку.
6. Поставьте “✔️” в чекбоксе напротив Активная, чтобы активировать карту.
7. Нажмите Создать — карта клиента активна и может использоваться.

Также персональную карту клиента может создать сотрудник Kavapp Seller (см. п. 5.6 "Регистрация карты" в инструкции Настройка Kavapp Seller).

Что важно знать? 

• Дисконтные карты могут применяться по номеру телефона, номеру карты или штрихкоду.
• Редактировать данные карты после регистрации может только администратор в Kavapp Admin.
• Если заведение не использует физические дисконтные карты со штрихкодами, можно упростить процесс регистрации.

Для этого активируйте опцию "Регистрация карты только по номеру" — её можно найти в разделе "Настройки → Общие".

• Непосредственное удаление карты в системе недоступно. Вместо этого её можно деактивировать:

1. Найдите нужную карту.
2. Нажмите значок “карандаш” напротив этой карты, чтобы открыть её настройки.
3. Снимите отметку «Активная», чтобы деактивировать карту. 

После этого карта станет неактивной и недоступной для использования в системе.

Администратор может настраивать различные типы акций на любой день, товар, точки продаж, а также выбирать тип скидки и дополнительные условия.

Акцию можно сделать доступной только для владельцев карт, с возможностью учитывать или игнорировать их персональную скидку.

Как создать акцию?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Акции и дисконты → Акции.
2. Нажмите Добавить акцию.
3.  Заполните поля: 

• Дата начала и дата окончания — установите период действия акции.
• Временные ограничения — установите часы, в которые действует акция.
• Точка продаж — выберите, где акция будет применяться (все или конкретные магазины).
• Тип позиции — определяет, на что распространяется акция (группы меню, подгруппы, напитки, тех.карты, продукты, товары, заготовки).
• Тип скидки — выберите, как именно будет работать акция:

✔️ Скидка на сумму — например, -2$ на товар.
✔️ Скидка в процентах — например, -15% на все напитки.
✔️ Акционная цена — например, фиксированная цена 4$ независимо от базовой стоимости.

• Укажите день недели, если акция действует только в определённые дни (например, "Акция каждый понедельник").
• Выберите расчёт стоимости из списка:

✔️ от цены с параметрами — скидка применяется к стоимости ингредиентов в модификаторе.
✔️ от цены без параметров — скидка применяется к базовой стоимости товара.

Пример расчёта стоимости от цены с/без параметров:

Базовая цена кофе – 5 $.
Дополнительный сироп (модификатор) – +2$.

Если акция применяется "от цены без параметров", скидка рассчитывается от 5$.
Если акция применяется "от цены с параметрами", скидка рассчитывается от 7$.

4. Если акция доступна только для владельцев дисконтных карт, активируйте опцию "Только по карте".

5. Если вместе с акцией может применяться скидка дисконтной карты, активируйте опцию “Учитывать скидку карты”.

6. Нажмите "Создать", чтобы активировать акцию.

Что важно знать?

• Администратор может создавать акции для отдельных товаров, точек продаж или конкретных дней.
• Есть возможность установить фиксированную скидку, процентную скидку или фиксированную акционную цену.
• Акцию можно сделать доступной только для владельцев карт лояльности, настраивая дополнительные условия.
• Есть возможность учитывать или игнорировать персональные скидки клиентов при применении акции.
• Все акции фиксируются в системе, что позволяет отслеживать их влияние на продажи и корректировать маркетинговую стратегию.
• Функция скидки на модификаторы доступна только в тарифном плане L.

Kavapp Admin предоставляет широкий набор аналитических инструментов для мониторинга эффективности работы заведения.

Данные можно генерировать и просматривать в режиме реального времени, что позволяет оперативно принимать управленческие решения и оптимизировать бизнес-процессы.

После формирования любого отчёта вы можете сразу распечатать его или сохранить в формате Excel, нажав соответствующую кнопку под таблицей.

Отчёты удобно разделены на категории и подкатегории:

• Отчёты по финансам — отчёты о движении финансов: доходы, расходы, зарплаты, инкассации.
• Отчёты по продажам — детальные отчёты по продажам и чекам.
• Отчёты по рабочим сменам — обычные и финансовые отчёты по сменам.
• Отчёты по учёту на складе — содержит полную отчётность по работе склада: списания, переучёты, оприходования, движение товаров и продажи со склада.
• Отчёты по учёту на торговых точках — содержит полную отчётность по операциям, происходящим на точках продаж: заготовки, закупки, использование ингредиентов, доставка, списания, переучёты.
• Отчёт по кассирам — данные по работе всех кассиров: отчёты по перерывам и возможность сравнивать кассиров по средним показателям.
• Отчёты по дисконтным картам — позволяет просмотреть информацию о частоте использования дисконтных карт в любом заведении. Помогает отслеживать недобросовестную работу кассиров.

Отчёты о движении финансов позволяют отслеживать все доходы и расходы на точках продаж за конкретный период.

В категории “отчёты по финансам” можно сформировать 4 отчёта:

Начисленные зарплаты

Начисленные зарплаты — возможность просматривать начисленные зарплаты сотрудников за любой период.

Как сформировать “отчёт Начисленные зарплаты”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Начисленные зарплаты
2. Выберите: период (обязательно), точку продаж, кассира.
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Позволяет отслеживать все начисления зарплат для точного финансового контроля.
• Можно формировать отчёт за любой период, для отдельных кассиров или точки продаж.
• Позволяет проверить, правильно ли рассчитаны зарплаты, учитывая отработанное время, бонусы и штрафы.

Отчёты по инкассациям

Отчёты по инкассациям — возможность отслеживать, сколько инкассаций и на какую сумму было выполнено на всех или отдельных точках продаж.

Как сформировать “отчёт по инкассациям”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Отчёт по инкассациям
2. Выберите: период (обязательно), точку продаж.
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Отчёт позволяет отслеживать все инкассации на любых точках продаж, чтобы предотвратить недостачи или излишки.
• Даёт возможность анализировать суммы изъятой наличности и проверять соответствие фактических и задекларированных инкассаций.
• Позволяет выявлять подозрительные операции, злоупотребления или неточности в учёте наличности.

Обратите внимание! До закрытия активной рабочей смены инкассации и служебные внесения, созданные и подтверждённые в ходе этой смены, можно просмотреть в разделе Финансовые операции → Инкассации.

Себестоимость позиций

Себестоимость позиций — возможность просмотреть себестоимость и других категорий, которые активны в Kavapp Admin → Настройки → Общие, на любой точке продаж.

Как сформировать “отчёт о себестоимости позиций”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Себестоимость позиций
2. Выберите точку продаж (обязательно) и нажмите Получить отчёт
3. Выберите, по какой категории вы хотите просмотреть себестоимость: доступны категории, которые вы активировали в Kavapp Admin → Настройки → Общие

В списке вы можете просмотреть себестоимость всех позиций в категории или найти конкретную.

Что важно знать?

• Позволяет контролировать реальную себестоимость продукции для анализа рентабельности.
• Помогает оценить, нужно ли корректировать розничные цены в зависимости от изменения себестоимости.
• Позволяет выявлять отклонения в расходах, например, из-за смены поставщиков или ошибок в учёте.

Отчёт о прибыли

Отчёт о прибыли — возможность просмотреть прибыль каждого заведения за любой период.

Как сформировать “отчёт о прибыли”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по финансам → Отчёт о прибыли
2. Выберите: период (обязательно), точку продаж, кассира.
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Позволяет анализировать рентабельность каждого заведения за выбранный период.
• Даёт возможность сравнить прибыль разных точек продаж и отдельных кассиров.
• Помогает выявить тенденции роста или снижения прибыли, что способствует эффективному управлению бизнесом.

В этом подразделе можно формировать комбинированные отчёты для различных проверок.

Например, если вы используете дисконтную систему, можно проверить, в каких заведениях клиент воспользовался скидкой. Для этого необходимо заполнить поле с номером карты.

Также можно указать конкретного бариста и просмотреть данные о продажах именно за его смену.

В категории “отчёты по продажам” можно сформировать 6 отчётов.

Отчёт по продажам

Отчёт по продажам — возможность просмотреть детальную информацию по всем продажам за любой период, сотрудника и магазин.

Широкая панель настроек позволяет максимально персонализировать отчёт под ваши нужды.

Как сформировать “отчёт по продажам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира;
• тип объекта (доступные категории, которые вы активировали в Kavapp Admin → Настройки → Общие). 

Если вы выбираете тип “все”, система предложит выбрать модификатор (ингредиенты, заготовки, посуда). Когда модификаторы отключены, этот фильтр при формировании отчёта не отображается. 

Если выбран конкретный тип объекта (например, товары), система предложит выбрать конкретный товар, который реализуется в выбранном магазине.

• номер карты;
• артикул;
• производителя.

3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Отчёт позволяет просматривать детализированную информацию обо всех продажах за любой период, кассира и точку продаж.
• Отслеживает все кассовые операции за любой период, проведённые отдельным кассиром или точкой продаж.
• Позволяет анализировать продажи определённого напитка, товара или производителя для корректировки ассортимента и выявления тенденций.
• Используется для проверки работы продавцов.

Сводный отчёт по продажам

Сводный отчёт по продажам — возможность сформировать обобщённые данные по продажам за определённый период.

Обязательным является только выбор периода, остальные параметры можно настроить в зависимости от потребностей.

Например, можно выбрать "Точка продаж" – Все, "Группировать по" – Товарам, «Кассир» – имя или ник конкретного сотрудника. В сформированной таблице будет показано: сколько товаров продал конкретный кассир, среднюю цену продаж, долю в процентах.

Как сформировать “сводный отчёт по продажам”?

1. Откройте Kavapp Admin →  боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам → Сводный отчёт по продажам
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира;
• тип группировки (по позициям или по группам меню). 

Если вы выбираете тип группировки “по позициям”, становится доступной дополнительная функция “Учитывать модификаторы”.

Она позволяет учитывать не только сами позиции, но и все модификаторы, которые были добавлены при продаже.

3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Используется для анализа динамики продаж на любой точке продаж.
• Помогает сформировать оценку эффективности бизнеса.
• Функция “Учитывать модификаторы” позволяет анализировать не только основные позиции, но и использованные модификаторы (ингредиенты, добавки).

Отчёт по чекам

Отчёт по чекам — возможность получить данные по всем проведённым операциям.

Этот подраздел отображает информацию обо всех закрытых чеках за выбранный период. Это позволяет легко проверять расчётные операции и контролировать выручку.

Как сформировать “Отчёт по чекам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам → Отчёт по чекам.
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира;
• метод оплаты (наличные, терминал, бонусы, все);
• тип чеков (аннулированные, отложенные, проданные, возвращённые или все);
• номер карты.

3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Позволяет проверить каждый чек, выявить ошибки или возвраты.
• Помогает понять, какие товары покупают вместе, средний чек, частоту покупок.
• Позволяет оценить эффективность кассиров и вовремя заметить подозрительные транзакции или аннулирование продаж.
• Инструменты помогают сверять кассу и упрощают ведение отчётности.

Почасовые продажи

Почасовые продажи — позволяют просмотреть, сколько продаж было совершено в определённый промежуток времени и проанализировать динамику в разные часы дня.

Как сформировать отчёт “Почасовые продажи”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по продажам → Почасовые продажи.
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира.

3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Помогает определить пиковые часы, когда больше всего клиентов и прибыли.
• Позволяет правильно распределить смену, чтобы больше кассиров работали в загруженные часы.
• Позволяет прогнозировать потребность в продукции в зависимости от времени суток.
• Позволяет создавать стратегии для привлечения большего числа клиентов в менее загруженные часы.

Отчёт по рабочим сменам помогает проверять остатки продукции, которые кассиры пересчитывают в начале и в конце смены и указывают количество в приложении бариста Kavapp Seller, а также контролировать опоздания или преждевременное закрытие кофейни.

Вы можете выбрать период, точку продаж или конкретного сотрудника для просмотра данных.

В категории “отчёты по рабочим сменам” можно сформировать 2 отчёта:

Отчёт по рабочим сменам

Отчёт по рабочим сменам используется для анализа работы кассиров и контроля финансовых операций во время их смен.

Как сформировать “Отчёт по рабочим сменам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по рабочим сменам
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж; 
• кассира

3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Помогает сверить реальные суммы с показателями системы и выявить расхождения.
• Делает все финансовые операции прозрачными — позволяет отследить: кто, когда и сколько денег обработал за смену.
• Помогает руководителям оценить эффективность персонала и продуктивность каждого кассира.

Финансовый отчёт по рабочим сменам

Финансовый отчёт по рабочим сменам используется для детального анализа денежных потоков во время каждой смены кассира или сотрудника.

Как сформировать отчёт “Финансовый отчёт по рабочим сменам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по рабочим сменам → Финансовый отчёт по рабочим сменам
2. Выберите:

• период (обязательно);
• точку продаж;
• кассира.

4. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Фиксация выручки, инкассаций, закупок, разменной суммы при открытии, недостачи в кассе при открытии и закрытии смены.
• Оценка продуктивности кассиров в разные смены.
• Помогает сверить реальные суммы с показателями системы и выявить расхождения.

Отчёты по учёту на складе помогает контролировать остатки товаров, отслеживать их движение и предотвращать недостачи или излишки. Вы можете удалённо контролировать и отслеживать работу логиста на складе.

В категории “отчёты по учёту на складе” можно сформировать 5 отчётов.

Отчёт по списаниям со склада

Отчёт по списаниям со склада — используется для учёта списанных товаров, выявления причин их списания и контроля потерь или брака.

Как сформировать “Отчёт по списаниям со склада”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по списаниям со склада.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Что важно знать?

• Позволяет своевременно выявлять недостачи, чтобы минимизировать потери.
• Обеспечивает точное отображение списанных товаров в бухгалтерии и помогает рассчитать реальную прибыль.
• Позволяет понять, какие товары чаще всего списываются, чтобы пересмотреть условия хранения или поставщиков.

Отчёт по переучётам на складе

Отчёт по переучётам на складе — используется для сверки фактического наличия товаров с расчётным количеством, выявления недостач или излишков и повышения точности складского учёта.

Как сформировать “Отчёт по переучётам на складе”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по переучётам на складе.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Про каждую операцию по переучёту можно просмотреть детальные данные: товар, фактическое количество, внесённые корректировки и общую стоимость имеющихся запасов.

Что важно знать?

• Позволяет сравнить реальные остатки товаров с данными в системе и выявить ошибки.
• Обеспечивает точность складских записей и помогает избежать несоответствий в финансовой отчётности.
• Своевременное выявление недостач снижает риск внутренних махинаций и повышает дисциплину персонала.
• На основе результатов переучёта можно официально скорректировать остатки товаров в базе: списать излишек или оприходовать недостачу.

Отчёт по оприходованиям на складе

Отчёт по оприходованиям на складе — используется для фиксации поступления товаров, контроля их правильного учёта и предотвращения несоответствий в складской документации.

Как сформировать “Отчёт по оприходованиям на складе”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по оприходованиям на складе.
2. Выберите период.
3. Нажмите Получить отчёт.

Про каждую операцию по оприходованию можно просмотреть детальные данные: группу товара, товар, количество оприходованных упаковок, цену за одну упаковку и общую стоимость оприходованного товара.

Что важно знать?

• Позволяет сверять фактическое количество полученных товаров с документами поставщика.
• Фиксирует все поступления в системе, предотвращая потери или неправильное распределение товаров.
• Отображает реальные затраты на закупки и помогает избежать финансовых нарушений.
• Предотвращает злоупотребления, скрытые недостачи или махинации при приёмке товаров.

Отчёт по движению товара на складе

Отчёт по движению товара на складе — используется для отслеживания всех операций с товарами: поступлений, списаний, переучётов, оприходований и продаж со склада, что помогает контролировать оборот запасов.

Как сформировать “Отчёт по движению товара на складе”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по движению товара на складе
2. Заполните поля. Все обязательны:

• период
• тип товара (доступные категории, которые вы активировали в Kavapp Admin → Настройки → Общие)
• конкретный товар, расходный материал или другую активированную категорию
• операцию (доставлено на точки, списано со склада, переучёт, продано со склада, оприходовано на склад, все операции)

3. Нажмите Получить отчёт. Система покажет остаток на начало и конец выбранного периода.

Что важно знать?

• Позволяет отслеживать движение товаров в режиме реального времени и предотвращать недостачи.
• Помогает определить популярные и залежалые товары, оптимизировать закупки и продажи.
• Анализ тенденций движения товаров позволяет эффективнее планировать поставки и избегать дефицита.

Отчёт по продажам со склада

Отчёт по продажам со склада — используется для контроля объёма реализованных товаров и финансовых результатов продаж.

Как сформировать “Отчёт по продажам со склада”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёты по учёту на складе → Отчёт по продажам со склада
2. Выберите период
3. Нажмите Получить отчёт

Про каждую продажу со склада можно просмотреть детальные данные: группу товара, товар, количество проданных упаковок, цену за одну упаковку и общую сумму продажи.

Что важно знать?

• Фиксирует все продажи со склада, помогая отслеживать остатки товаров.
• Позволяет определить, какие товары продаются со склада лучше, а какие имеют низкий оборот.
• Отображает общую сумму продаж и позволяет оценить рентабельность.

Отчёты по учёту на торговых точках используются для контроля движения товаров, ингредиентов и финансовых операций, что позволяет эффективно управлять запасами, продажами и расходами.

Вы можете отслеживать все операции с товарами, которые происходят на точке продаж: заготовки, использование ингредиентов, доставка и закупка товаров, списания и переучёты.

В категории “отчёты по учёту на торговых точках” можно сформировать 6 отчётов:

Отчёт по заготовкам

Отчёт по заготовкам — используется для контроля объёмов подготовленных заготовок.

Как сформировать “Отчёт по заготовкам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по заготовкам
2. Выберите период и точку продаж
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Помогает корректировать объёмы заготовок, чтобы избежать излишков или нехватки сырья.
• Отображает реальное состояние заготовок, что помогает корректировать закупки и планировать работу кухни.
• Отчёты помогают избежать несоответствий между учётными данными и фактическим состоянием заготовок.

Отчёт по использованию ингредиентов

Отчёт по использованию ингредиентов — используется для контроля расхода сырья, оптимизации запасов и предотвращения нехваток или излишков.

Как сформировать “Отчёт по использованию ингредиентов”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по использованию ингредиентов
2. Выберите период, точку продаж и сотрудника
3. Нажмите Получить отчёт

Выберите категорию, по которой хотите просмотреть отчёт: посуда, ингредиенты, товары, заготовки.

Что важно знать?

• Фиксирует, какие продукты или товары были использованы, в каком количестве и для каких заготовок.
• Помогает анализировать эффективность использования сырья и сократить лишние расходы.
• Позволяет отслеживать остатки ингредиентов и вовремя пополнять запасы.
• Помогает оценить, сколько сырья тратится на производство продукции, и корректировать ценообразование.

Отчёт по доставке

Отчёт по доставке — используется для контроля выполнения заказов и анализа логистических процессов.

Как сформировать “Отчёт по доставке”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по доставке
2. Выберите период и точку продаж
3. Нажмите Получить отчёт

Будет сформирована таблица со всеми основными данными. Вы можете просмотреть детальную информацию по каждой доставке (точный перечень и количество позиций).

Что важно знать?

• Фиксирует количество доставленных заказов, их статус и соответствие ожидаемым срокам.
• Помогает анализировать скорость, качество обслуживания и выявлять проблемы с логистикой.
• Помогает выявлять недоставленные, просроченные или ошибочные заказы.
• Позволяет отслеживать динамику заказов и корректировать запасы в зависимости от потребностей бизнеса.

Отчёт по закупкам

Отчёт по закупкам — используется для контроля всех приобретённых товаров, анализа расходов и оптимизации процесса поставок.

Как сформировать “Отчёт по закупкам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по закупкам
2. Выберите период и точку продаж
3. Нажмите Получить отчёт

Будет сформирована таблица со всеми основными данными. Вы можете просмотреть подробную информацию по каждой закупке (точный перечень, количество позиций и их стоимость).

Что важно знать?

• Фиксирует все закупки, их статус и стоимость, помогает анализировать финансовые расходы.
• Показывает, какими средствами был оплачен товар.
• Позволяет оценить, какие товары закупаются чаще всего, чтобы избежать излишков или нехватки.
• Обеспечивает соответствие между фактически полученными товарами и данными в системе учёта.

Отчёт по списаниям

Отчёт по списаниям — используется для контроля удалённых из учёта товаров и предотвращения излишних потерь.

Как сформировать “Отчёт по списаниям”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по списаниям
2. Выберите период и точку продаж
3. Нажмите Получить отчёт

Сформируется табличка со всеми основными данными: на какой точке продаж, на какую сумму, кто сформировал\подтвердил списание, каков его текущий статус и т. д.

Также вы можете просмотреть детальную информацию по каждому списанию (точный перечень, количество позиций и их стоимость)

Что важно знать?

• Фиксирует все списанные товары: количество, дату, стоимость и др., что помогает выявить возможные махинации, недостачи или злоупотребления.
• Анализ позволяет корректировать закупки, чтобы минимизировать потери.
• Помогает отслеживать тенденции потерь и сокращать списания из-за неправильного хранения.
• Обеспечивает соответствие между фактическими остатками и системой.

Отчёт по переучётам

Отчёт по переучётам — используется для сверки фактического наличия товаров с расчётными данными и фиксации расхождений.

Как сформировать “Отчёт по переучётам”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по учёту на торговых точках → Отчёт по переучётам
2. Выберите период и точку продаж
3. Нажмите Получить отчёт

Сформируется табличка со всеми основными данными: на какой точке был проведён переучёт, когда, статус и описание.

Также вы можете просмотреть детальную информацию по каждому переучёту (точный перечень товаров, для которых был проведён переучёт, разницу между расчётным количеством и фактическим, сумму недостачи)

Что важно знать?

• Позволяет проверить соответствие между фактическими остатками и системой.
• Фиксирует недостачи, излишки, ошибки.
• Регулярный переучёт помогает выявлять злоупотребления и халатность в учёте.

Отчёты по кассирам помогают контролировать рабочий процесс, оценивать продуктивность каждого сотрудника и оптимизировать кадровый состав.

В категории “отчёты по сотрудникам” можно сформировать 2 отчёта:

Отчёт по перерывам кассиров

Отчёт по перерывам кассиров — используется для контроля времени, потраченного на перерывы, анализа соблюдения графика и оценки дисциплины персонала.

Как сформировать “Отчёт по перерывам кассиров”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по кассирам → Отчёт по перерывам кассиров
2. Выберите период, точку продаж и кассира
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Фиксирует начало и завершение перерывов каждого кассира, помогая избежать превышения допустимого времени.
• Данные о перерывах учитываются при расчёте заработной платы кассира.
• Позволяет оценить влияние продолжительности и частоты перерывов на эффективность работы персонала.
• Помогает найти баланс между перерывами и рабочей нагрузкой, чтобы поддерживать высокую эффективность команды и обеспечить достойные условия труда.

Сравнение по средним показателям

Сравнение по средним показателям — используется для анализа эффективности работы сотрудников, оценки средних чеков и продаж, а также выявления отклонений в продуктивности.

Как сформировать отчёт “Сравнение по средним показателям”?

1. Откройте Kavapp Admin → боковое Меню → Отчёты → Отчёт по кассирам → Сравнение по средним показателям
2. Выберите период и точку продаж
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Позволяет оценить количество реализованных товаров каждым кассиром и выявить тех, кто продаёт значительно больше или меньше среднего
• Анализирует среднюю цену позиций, помогая определить эффективность продаж
• Показывает, какой процент товаров был продан без скидки, что влияет на рентабельность
• Отображает среднюю сумму заработанных средств каждым сотрудником для оценки его эффективности
• Позволяет руководителям корректировать мотивационную систему, обучение персонала и рабочие процессы для повышения результативности

Отчёты по дисконтным картам используются для анализа эффективности скидочных программ, акционных предложений и влияния скидок на общий доход.

Вы можете просмотреть данные использования акций и дисконтов каждым кассиром, который осуществляет продажи через Kavapp Seller.

Как сформировать Отчёт по дисконтным картам

1. Откройте Kavapp Admin → Меню → Отчёты → Отчёт по дисконтным картам
2. Выберите период, точку продаж и кассира
3. Нажмите Получить отчёт

Что важно знать?

• Показывает, приносят ли дисконты прибыль или создают чрезмерную нагрузку на бюджет компании.
• Помогает выявлять случаи чрезмерного или подозрительного использования дисконтных карт, что может свидетельствовать о злоупотреблениях.
• Фиксирует количество операций с использованием дисконтных карт.

В этом разделе вы можете выполнить все основные настройки точки продаж. А именно: включить настройки принтера чеков, просмотреть текущий тариф или воспользоваться калькулятором оплаты, чтобы рассчитать будущие платежи за выбранный период, тариф и количество точек продаж.

Также в разделе настроек вы можете обратиться за помощью в контакт-центр, просмотреть FAQ и пользовательское соглашение.

В этом разделе собраны настройки, которые применяются глобально ко всей системе Kavapp — независимо от количества точек продаж в сети.

В отличие от параметров, которые задаются индивидуально для каждой точки продаж, эти опции влияют на общие правила работы всей инфраструктуры: логику продаж, обработку бонусов, настройку зарплаты, доступность отдельных модулей и т. д.

Что нужно знать:

• Изменения в этом разделе одинаково касаются всех пользователей и точек системы.
• Чтобы внесённые изменения сохранились, необходимо нажать кнопку «Применить» внизу экрана.
• Если эти настройки влияют на работу кассового приложения Kavapp Seller, после сохранения необходимо выполнить синхронизацию данных в приложении кассира.

Общие настройки

• Валюта 

Здесь можно выбрать основную валюту учёта, которая будет использоваться во всех финансовых отчётах, при создании товаров, закупок, чеков и т. д.

Все суммы в системе будут отображаться в выбранной валюте.

• Часовой пояс

Здесь можно настроить часовую зону, которая будет отображаться во всех отчётах, чеках, рабочих сменах и других событиях с меткой даты и времени.

Рекомендуется указывать точную зону в соответствии с местоположением точек продаж.

• Показывать подсказки

Если опция включена, система будет отображать текстовые подсказки и инструкции в пользовательском интерфейсе.

После активации в правом верхнем углу каждого окна Admin panel появится активный символ в виде вопросительного знака. При нажатии откроется мини-окно с пояснением функционала соответствующего раздела.

• Язык

Здесь можно выбрать основной язык интерфейса Kavapp Admin для всех пользователей системы.

• Получать уведомления

После активации опции вы будете получать системные уведомления от Kavapp, например, о новых инкассациях, закупках и других важных действиях.
Рекомендуется оставить включённой для быстрого реагирования на изменения.

• Двухфакторная аутентификация

Обеспечивает дополнительный уровень безопасности при входе в Kavapp Admin.

Если функция активирована, при каждом входе пользователь должен вводить одноразовый код через SMS или email.

Настройки продаж

• После выбора позиции в Seller возвращаться на главный экран — активирует автоматический возврат на главный экран после того, как кассир добавил товар в чек.
• Защита от случайных продаж — предотвращает преждевременное нажатие кнопки «Продать». После добавления товара в чек эта кнопка остаётся неактивной в течение 2 секунд.
• Учитывать оплату бонусами в доход — с помощью этой функции вы определяете, включать ли суммы, оплаченные бонусами, в отчёт о доходе.
• Начислять бонусы при оплате бонусами — разрешает или запрещает начисление новых бонусов при расчёте бонусами с персональной дисконтной карты.
• Метод оплаты по умолчанию — тип оплаты, который выбирается автоматически в приложении кассира Kavapp Seller во время продажи (наличные / терминал / не выбрано).
• Округление — указывает, как округлять итоговую сумму чека (без округления, например до 1$, цента и тд).

Разрешения

• Мессенджер — разрешает или запрещает переписку между пользователями системы (администраторы, логисты, кассиры).
• Напитки — включает или отключает категорию «Напитки» в меню и в Admin-panel.
• Тех. карты — разрешает пользоваться тех. картами для приготовления продукции.
• Использовать склад — активирует работу с отдельным внешним складом в системе.
• Использовать производителя — разрешает указывать производителя товаров.
• Заготовки — включает или отключает возможность работать с модулем заготовок.
• Товары — активирует или деактивирует раздел «Товары» в учёте.
• Использовать финансовые расчёты — разрешает указывать себестоимость товаров в системе.
• Использовать артикул — добавляет возможность указывать артикул для товара.
• Использовать QR-меню — активирует модуль работы с QR-меню.

Настройки дисконтной системы

• Использовать дисконтную систему — активирует или отключает всю дисконтную систему.
• Разрешена ли регистрация карт — разрешает создавать новые дисконтные карты в системе через приложение кассира Kavapp Seller.
• Возможность найти скидку по номеру карты или номеру телефона — позволяет искать скидку клиента в Kavapp Seller по одному из этих двух вариантов.
• Упрощённая регистрация бонусных карт (без дополнительных полей) — позволяет быстро создавать карты без заполнения полей «пол», «дата рождения», «адрес».
• Возможность оставить сдачу в бонусах — разрешает кассиру списать сумму сдачи в чеке на бонусный счёт.
• Начислять кешбек за сдачу, оставленную в бонусах — если активировано, сдача за чек также увеличивает кэшбэк.
• Регистрация карты только по номеру — ограничивает регистрацию дисконта только по номеру карты и номеру телефона, без сканирования штрихкода.

Актуально, если вы регистрируете виртуальные дисконты, а не физические карты с нанесённым штрихкодом.

• Регистрировать карту, если её нет в базе — позволяет автоматически создавать новую карту в приложении кассира Kavapp Seller, если во время проведения чека кассир указал номер карты, но её не оказалось в базе.
• Списывать бонусы только если их достаточно для полной оплаты — запрещает частичное использование бонусов, накопленных на персональной дисконтной карте.

Если функция отключена, сумма списания задаётся вручную.

• Стандартный метод ввода для персональных карт — задаёт, какой тип идентификатора используется в Seller: номер телефона или номер карты.

Если опция включена, по умолчанию используется именно номер карты.

• Скидка для регистрации карты — автоматически присваивает скидку новой дисконтной карте, зарегистрированной через Kavapp Seller.

Заработная плата

• Учитывать паузу в рабочее время (начисление зарплаты) — определяет, учитывается ли время, проведённое на перерыве, в оплату труда.
• Учитывать процент от бонусов — если активировано, сумма бонусов, списанных во время продаж, учитывается в процентной части заработной платы.
• Показывать заработную плату — отображает или скрывает информацию о заработке кассира в интерфейсе Kavapp Seller.

В этом разделе можно настроить визуальное отображение вашего чека.
Для этого зайдите в Kavapp Admin → Настройки → Настройка принтера чеков.

Как настроить внешний вид чека

1. Укажите точку продаж, на которой нужно настроить внешний вид чека, и нажмите Получить данные.
2. Выберите настройки:

• Показывать логотип
• Показывать адрес
• Показывать название

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно указать название компании, которое будет отображаться в чеке.

Например: Kvitkova

• Показывать верхний текст

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно ввести текст, который будет отображаться вверху.

Например: Букеты, которые создают настроение.

• Показывать нижний текст 1 

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно ввести текст 1, который будет отображаться внизу.

Например: Цветите каждый день!

• Показывать нижний текст 2

Если вы включаете эту настройку, в соседнем поле нужно ввести текст 2, который будет отображаться внизу.

Например: Какой будет следующий букет?

• Показывать номер персональной карты 

Если вы включаете эту настройку, в чеке будет отображаться номер персонального дисконта клиента.

3. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить настройки или изменения только для выбранной точки продаж.
 
Нажмите Сохранить для всех точек, чтобы сохранить настройки или изменения для всех торговых точек сети.

Раздел «Тарифы и оплата» находится в Kavapp Admin → Настройки → Тарифы и оплата.

В разделе Тарифы и оплата вы можете:

• просмотреть свой текущий тариф и срок его действия,
• продлить тариф,
• просмотреть предыдущие оплаты,
• просмотреть другие тарифы,
• воспользоваться калькулятором оплаты, чтобы рассчитать предполагаемый платёж за любой тариф, продолжительность и количество подключённых точек продаж.

Как просмотреть и продлить тариф

Текущий тариф и срок его действия отображаются сразу на главной странице: Kavapp Admin → Настройки → Тарифы и оплата.

Также здесь находится кнопка Оплатить — при нажатии вы перейдёте на страницу оплаты.

Система автоматически запомнит ваш предыдущий выбор тарифа, количества точек продаж и периода оплаты, чтобы вы могли быстро оформить следующий платёж без повторного ввода данных.

При необходимости выберите период, за который вы внесёте оплату, в выпадающем меню (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев).
Чтобы завершить операцию, нажмите кнопку Оплатить внизу.

Предыдущие оплаты

Кнопка Предыдущие оплаты загружает всю историю ваших платежей. Если вы новый пользователь, история появится после первого успешного платежа.

Тарифы

Кнопка Тарифы позволяет просмотреть все доступные тарифы, их стоимость и преимущества.

Калькулятор оплаты

Кнопка Калькулятор оплаты ведёт к инструменту, разработанному для лучшего понимания и расчёта будущих платежей.

Здесь вы сможете выполнить гипотетический расчёт: выбрать другой тариф, другое количество точек продаж, продолжительность периода оплаты и увидеть ожидаемую стоимость по всем настройкам.

Обратите внимание: расчёт цен не влияет на текущий тариф и фактическое количество торговых точек.

Как воспользоваться калькулятором оплаты

1. Перейдите в Kavapp Admin → Настройки → Тарифы и оплата.
2. Выберите настройки:

• Тариф (S, M, L)
• Укажите количество ваших точек продаж 
• Период (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев)

Система мгновенно рассчитает ожидаемую общую стоимость по заданным параметрам и стоимость за 1 точку продаж в месяц.

В разделе «Инфо» вы можете получить всю нужную информацию:

1. контактные данные и способы связи;
2. ответы на частые вопросы;
3. полное пользовательское соглашение.

Контакты

Мы держим с вами связь через онлайн-чат в личном кабинете Kavapp Admin.
Обеспечиваем самое быстрое решение любого вопроса, потому что соединяем вас с профильным специалистом в кратчайшие сроки.

Как воспользоваться?

1. Перейдите в Kavapp Admin → Настройки → Инфо и нажмите «Онлайн-чат».
2. После этого откроется окно «Чат с ИИ» или «Чат со службой поддержки», где в поле «Написать сообщение» вы сможете кратко описать свою проблему.
3. Нажмите на значок отправки — в чате с ИИ вы сразу получите быстрый ответ.
4. Если обращение отправлено в службу поддержки, наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. При необходимости вы можете прикрепить файл или снимок экрана для более наглядной демонстрации проблемы.