Configuración técnica de Kavapp

• ¿Cómo conectar el sistema Kavapp?

  Para comenzar a trabajar con el sistema Kavapp, basta con registrar una cuenta personal en Kavapp Admin y descargar la aplicación Kavapp Seller en el dispositivo de trabajo.
  
  De manera adicional, en el dispositivo del logístico se puede instalar Kavapp Logistics, una aplicación para la gestión de inventario y logística. Sin embargo, no es obligatoria para iniciar el trabajo.
  
  Todas las configuraciones iniciales pueden realizarse de forma independiente. Si surgen dificultades o preguntas, comuníquese con nuestro servicio de soporte técnico: siempre estamos disponibles para ayudarle.
  

• ¿Con qué sistemas operativos son compatibles los productos Kavapp?

  Kavapp Admin está disponible en formato de plataforma web — se abre desde cualquier navegador en cualquier dispositivo.
  
  Kavapp Seller — aplicación móvil compatible con los siguientes sistemas operativos:

  • Windows 10 o superior (versión de 64 bits),
  • Android (versión mínima — 6, recomendada — 9+),
  • iOS (mínima — 12, recomendada — 15+).

  La aplicación admite conexión con:

  • impresoras de recibos (Bluetooth, USB, Wi-Fi),
  • escáneres de códigos de barras (Bluetooth, USB).

  Kavapp Logistics — aplicación móvil para logísticos, compatible con:

  • Android (mín. 6, recomendado 9+),
  • iOS (mín. 12, recomendado 15+).
• Se puede empezar a trabajar con Kavapp después del registro?

  Después de registrarse, obtiene acceso completo al sistema Kavapp con un período de prueba gratuito de 2 semanas, sin importar el plan tarifario elegido.
   
  En el sistema ya hay productos estándar y fichas técnicas disponibles, que puede editar o utilizar como plantillas — tanto durante el período de prueba como después.
   
  Todos los ajustes que realice se guardan automáticamente tras finalizar el acceso de prueba.

• ¿El personal de Kavapp realiza instalaciones del sistema o del equipo en la sucursal?

  No, trabajamos en formato en línea y no realizamos instalaciones presenciales de equipos.
  
  Sin embargo, si necesita ayuda para conectar o configurar el sistema, contacte con nuestro soporte técnico — le brindaremos asistencia rápida y profesional.

• ¿Se necesita conexión a Internet para trabajar con la aplicación?

  La conexión a Internet es necesaria para abrir y cerrar los turnos de trabajo en la aplicación Kavapp Seller.
   
  Después de iniciar el turno, el programa puede funcionar en modo sin conexión.
  
  En este caso, los datos no se sincronizan temporalmente con la cuenta personal, y los recibos deben sincronizarse manualmente una vez que se restablezca la conexión.

• ¿Se puede adquirir equipo compatible con el sistema desde el sitio web de Kavapp?

  Actualmente no vendemos equipos, pero con gusto le daremos recomendaciones sobre modelos compatibles. En el sitio web kavapp.com, en la sección Equipos, encontrará información sobre dispositivos compatibles con enlaces al sitio del proveedor.