Inicio del trabajo

• Configuración estándar para el lanzamiento completo de Kavapp

  Para comenzar a trabajar con el sistema, es necesario realizar una configuración básica:

  1. Crear el menú y completar las fichas técnicas de las posiciones.
  2. Generar el código de conexión para su punto de venta.
  3. Agregar trabajadores y configurar sus roles.
  4. Configurar los puntos de venta con los que trabajará.
  5. Indicar los saldos de productos en cada punto de venta.
• ¿Cómo crear fichas técnicas de posiciones en Kavapp?

  Para agregar fichas técnicas, siga unos pasos simples:

  1. Cree todos los ingredientes necesarios
  2. Vaya a la sección “Menú → Ingredientes” y agregue todos los ingredientes que se usan en su menú.
  3. Agregue las posiciones del menú — fichas técnicas.
  4. En la sección “Menú → Fichas técnicas” agregue una posición y complete todos los datos necesarios.
  5. Agregue ingredientes a las posiciones del menú. Al lado de cada ficha técnica creada hay un botón en forma de clip. Presiónelo para adjuntar los ingredientes necesarios.

  Después de la venta de la posición, los ingredientes se descontarán automáticamente del saldo del punto — según la cantidad especificada en la ficha técnica.
  
  Para más información sobre cómo crear y trabajar con fichas técnicas, consulte la guía de configuración de Kavapp Admin. 3.5

• ¿Dónde obtener el código de conexión del punto de venta para Kavapp Seller?

  Para generar el código de conexión:

  1. Ingrese a su cuenta personal en Kavapp Admin.
  2. Vaya a la sección “Información básica → Puntos de venta → Código de conexión”.
  3. Cree el código para el punto de venta necesario.

  Este código se usa para sincronizar el dispositivo de trabajo con la cuenta personal y se introduce una sola vez al primer ingreso.
  
  Si cambia o desvincula el dispositivo, para volver a conectarlo será necesario actualizar el código.

• ¿Cómo agregar y configurar trabajadores en el sistema Kavapp?

  Actualmente, el sistema prevé dos tipos de trabajadores: cajeros y logísticos. La adición y configuración se realiza por separado:
  
  Cajeros
  

  1. Vaya a la sección “Información básica → Trabajadores”.
  2. Agregue un nuevo trabajador ingresando sus datos personales.
  3. En esta misma sección puede establecer el salario y asignar un porcentaje individual por ventas.

  
  Logísticos
  

  1. Vaya a la sección “Información básica → Logísticos”.
  2. Agregue un logístico y cree un código de conexión para la aplicación Kavapp Logistics.
  3. Establezca los derechos de acceso — determine qué operaciones estarán disponibles para este trabajador.

  
  Admins
  

  1. En Kavapp Admin, abra "Información básica" → "Admins".
  2. Presione "Agregar usuario".
  3. Ingrese la información necesaria y presione “Crear”.

  El administrador tiene el nivel más alto de acceso y puede realizar una amplia gama de acciones relacionadas con la gestión del establecimiento, los empleados y las operaciones financieras.
  
  Solo el Administrador principal (propietario de la cuenta) puede agregar y eliminar admins.

• ¿Cómo configurar el punto de venta y accesos del trabajador en Kavapp Seller?

  Todas las configuraciones del punto de venta se realizan en la sección: “Información básica → Puntos de venta”.
  
  En esta sección puede realizar:
  
  Configuraciones financieras
   

  • Establecer el fondo fijo — monto que siempre permanece en la caja y no se retira.
  • Asignar un bono adicional por trabajo en un punto específico — aparte del salario principal del trabajador.

  Accesos y funciones para el trabajador 
  

  • Permitir o prohibir la creación de recolecciones de efectivo o compras sin confirmación del administrador.
  • Activar o desactivar el uso de impresora de recibos y escáner de códigos de barras.
  • Configurar la información que se mostrará en la aplicación Kavapp Seller para el vendedor.
• ¿Cómo ingresar saldos en un punto de venta?

  Para ingresar los saldos por primera vez — use la función “Reconteo”. Se encuentra en la sección “Control de productos → Reconteo”.
  
  Lo que debe saber: durante el reconteo en un punto de venta a través de Kavapp Logistics, en la aplicación Kavapp Seller de ese punto se suspenden temporalmente las operaciones como pedidos, compras, bajas, preparaciones.
  
  Puede realizar ventas, pero los recibos y la salida de inventario de productos no se sincronizan en tiempo real con Kavapp Admin.
  
  Al finalizar el reconteo, el trabajador de Seller debe sincronizar manualmente la aplicación con Kavapp Admin a través de la sección “Recibos” → “Sincronizar”.
  

  Si el reconteo se inició desde el panel de administración, las operaciones mencionadas no se bloquean y los recibos continúan sincronizándose automáticamente durante la venta.
  
  

• Se realizaron cambios en el panel de administración, pero no se reflejan en Kavapp Seller. ¿Qué hacer?

  Después de realizar cambios en la cuenta personal de Kavapp Admin, es necesario sincronizar los datos manualmente.
  
  Para ello, vaya a la configuración de la aplicación Kavapp Seller y presione el botón “Sincronizar datos”. Esto permitirá actualizar todos los cambios y reflejarlos correctamente en la aplicación.